SICILY BY CAR ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

FLORENCE, IT - Commenté par DANIEL - 13 Septembre 2025

" n/a "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 15 Juin 2025

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par MANUEL - 21 Octobre 2024

" Très bien "

" Chek in très rapide et excellent accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par MARIA - 26 Septembre 2024

" Ok "

" Efficaci, chiari, gentili "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 16 Avril 2024

" Très bien "

" Très professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par NICOLA - 15 Mars 2024

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par LUCA - 18 Février 2024

" Très bien "

" Très bon service. Personnel agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 03 Novembre 2023

" Fiabilité "

" Très serviable et efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par ROBERTO - 25 Octobre 2023

" accès internet et top pour trouver un véhicule à bon prix "

" Accès facile depuis le terminal, restitution du véhicule facile. véhicule top. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 05 Juillet 2023

" Merci,vous êtes vraiment Très attentif à la satisfaction des clients et je l'ai testé personnellement.Vous avez résolu une situation compliqué avec un' autre loueur. "

" Toujours les meilleurs en tout domaine...rapidité de retrait a l'arrivée. Rapidité de retour en fin de location. Gentillesse du personnel...top agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 14 Juin 2023

" Très satisfaisant "

" Société fiable et aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par SIGI SÀRL - 1207 GENÈVE - 12 Juin 2023

" Depuis plus de 10 ans toujours très satisfait "

" Compétents et efficaces "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 26 Mai 2023

" Globalement très positif "

" Mieux indiquer le parking, situé à l'extérieur du grand parking ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 28 Avril 2023

" Parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 06 Mars 2023

" Bonne expérience "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par RAPHAËL - 09 Janvier 2023

" Le mail envoyé à Auto Europe pour me plaindre de la qualité du service de SicilybyCar n'a pas été pris sérieusement en considération. Une réponse de légaliste m'a été envoyée. "

" Expérience lamentable. A l'arrivée sur place, j'ai dû payer le double le double de la somme prévue initialement. Service médiocre, personnes impolies, sept signatures nécessaires pour une location de voiture de quatre jours. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par LUC - 26 Juillet 2022

" Bien "

" Avoir le temps au guichet mais très bien. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CLAUDE - 14 Juillet 2022

" je loue régulièrement une voiture (depuis une dizaine de fois au moins) par l'intermédiaire AUTO EUROPE. J'ai à ce jour toujours été satisfaite de vos services. Je réserve toujours avec l'option SUPER COVER. Existe t'il une carte fidélité ? "

" bon accueil , professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par CASTO - 19 Juin 2022

" Impeccable la réservation en ligne "

" Attente avant pris en charge au guichet env. 50 min. d'attente et après plus que 5' pour les documents car réservation faite en ligne... Attente pour passer au guichet catastrophique "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 25 Mai 2022

" Pratique "

" Tout c'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par RINO - 20 Mai 2022

" Très satisfait comme toujours "

" Très satisfait du service le seul bémol augmentations des prix un peu excessif par rapport au passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FAUSTO - 10 Novembre 2021

" Ras "

" Très bien. Seul bémol, personne n'était présent lors de la prise en charge de la voiture. Heureusement qu'il n'y avait rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 02 Novembre 2021

" Très bien !! tout correspond. Il devrait y avoir plus de possibilités de louer des véhicules avec une couverture complète, sans franchise. "

" Il y a lieu de signaler que à chaque fois les collaborateurs des sociétés de location proposent des assurances complémentaires, même si le contrat avec autoeurope prévoit une couverture de franchise ou une couverture complète. Cette manière de procéder conduit à avoir des doutes et de tomber dans le piège de se surassurer!! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par PATRICIA - 04 Octobre 2021

" Aucun problème avec auto europe, mais l'accueil chez Sicily by car a été vraiment désagréable du début à la fin... "

" c'est la première fois que je suis déçue de Sicily by car! Voiture dans un état lamentable!!! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 12 Août 2021

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BRINDISI, IT - Commenté par BLANCA - 22 Juillet 2021

" Très boen "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 03 Juin 2021

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 22 Avril 2021

" tres satisfait "

" manque de L'eau pour les vitres "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par JOSE - 14 Septembre 2020

" toujours au top "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MANUELA - 08 Septembre 2020

" Toujours simple et rapide "

" la voiture était en bon état mais les vitres tellement sales à l'intérieur (fumée ou air conditionnée) que j'ai du acheter du produit pour les nettoyer..... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PERUGIA, IT - Commenté par GIULIO - 27 Juin 2020

" NORNALEMENT BIEN "

" LA VOITURE N'ETAIT PAS LAVER NON PLUS NETTOYER INTERRIEURE ET NON PLUS D'ESINFECTTER AU TEMPS DU CONVID 19 IL ME FALLAIT UNE VOITURE AU PLUS VITE, EN PLUS J'AI PAYER UN EXTRA POUR D'EINFECTION VOITURE SUR LA FACTURE.PAS BIEN "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BRINDISI, IT - Commenté par FELICE - 23 Mars 2020

" Soddisfatto "

" Sono rimasto bloccato in Italia per il Coronavirus è contattando l'equipe di Sicily car si sono dimostrati competenti è molto cordiali e hanno risolto il mio problema in poco tempo. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 12 Février 2020

" Très bien. "

" Très bien, amélioration importante de l'efficacité de l'organisation lors de l'accueil en aéroport par rapport à auparavant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par VITO DOMENICO - 02 Février 2020

" J'utilise toujours auto europe et je suis satisfait "

" Je toujours été satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par FAUSTO - 01 Février 2020

" très pratique "

" cette fois pas d attente et bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par PHILIPPE - 08 Janvier 2020

" Pas de service de réponse d'urgence en dehors des heures d'ouvertures... "

" Le guichet de Venise Marco Polo ferme à 23:00 donc si votre avion se pose avec juste un peu de retard il faut impérativement prévenir et payer un surcoût , incroyable de penser que ces deux services ne soit pas coordonnés !!!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par THIERRY - 27 Novembre 2019

" Bonne agence, les prix sont correctes. "

" Bonne agence, ne force pas les clients à prendre une assurance en plus. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par LUCA - 27 Novembre 2019

" efficace rien a redire "

" un peu d'attente au guichet et après très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PASQUALE - 10 Novembre 2019

" Très bonne "

" L'équipe pas très sympa là la file d'attente pas coordonnées "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 07 Novembre 2019

" Bonne expérience "

" A l'arrivée lors des démarches pour le retrait du véhicule, attendre trop longue, environ 45mn, peu de personnel au guichet. c'est très énervant. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 06 Novembre 2019

" - "

" En gros très positif, mais pas assez de personnel au bureau de l'aéroport par rapport à la demande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par DIDIER - 28 Octobre 2019

" bon service "

" voiture réceptionnée dans un état de propreté discutable - carrosserie, sièges.. Bouteille vide dans l'habitacle.. Au comptoir on nous a donné une fiche d'état des lieux vierges et précisé que la voiture n'avait pas de problème, mais nous avons relevé plusieurs rayures. Vu l'attention qu'ils portent à l'inspection finale, le loueur avait forcément connaissance de ces problèmes. Si nous n'avions pas été vigilants, ils nous auraient certainement facturé les réparations.. Je trouve cette façon de procéder assez malhonnête. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par ELISA - 19 Octobre 2019

" Il faudrait être plus clairs avec votre partenaire Sicily by Car , ce n est pas normal qu' on nous demande de payer davantage après que on a déjà fait la réservation par internet . Pas du tout correct "

" Mauvaise expérience , ils voulaient nous faire payer davantage en disant que c' était une voiture à risque de vol , que ça aurait difficile de se faire rembourser par auto Europe au cas de panne ou accident donc on devait payer encore 147 Euro en plus pour être tranquilles .. l' arnaque !!! A fuir !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 22 Septembre 2019

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPINA - 15 Septembre 2019

" Pas top vraiment dessus du service et pas reçu de retour de mon mail pour signalé que j'ai payer plus cher et l'état de propreté du véhicule...vous m'avez même pas proposé un remboursement de désagréments...c'est bien dommage "

" Le véhicule m'a coûter plus cher de ce qui était prévu lors de ma réservation,petite voiture pas dispo et assurances contracté avec vous ne couvre rien de 208€ prix de départ au final j'ai payer 708 € une sacré différence et de plus véhicule sale siège tacher "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

CATANIA, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Septembre 2019

" je recomande mais service beaucoup trop long "

" Superbe voiture mais plus de 2 heures 30 pour en prendre possession "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 10 Septembre 2019

" Cela fait plusieurs années que je loue par l'intermédiaire d'Auto Europe et j'en suis toujours satisfait !! "

" Expérience décevante. Employé essayant de forcer le client à prendre des assurances supplémentaires. Par contre l'état du véhicule est LAMENTABLE !! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 09 Août 2019

" Pour ma première expérience je suis réellement déçu, le personnel ne fut pas cordial à mon égard. "

" Lors de mon arrivé à Catane vers 19h00 ,vol Basel-Catane durée environ 2 hres. Je suis arrivé au guichet aux alentours de 19h15 et j'ai du patienter mon tour.Le contrat de la voiture m'a été délivré à 22h15 , donc le temps d'attente fut de 3hres environ et je n'avais pas encore la voiture. Je trouve le temps d'attente trop long et de plus j'avais demandé un Opel Astra Brek pour y ranger mes valises et je me suis retrouvé avec un Opel Crossland X ou j'y ai pu mettre juste une valise dans le coffre et mes deux autres valises j'ai du les caser dans l'habitat. J'en ai informé le personnel au guichet et il me répondit désolé nous n'avons plus que cette voiture disponible. Et de plus biensûr je me suis montré un peu agressif envers l'agent de location après environ trois hres d'attente et nous nous sommes disputé un peu. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par NINO - 23 Juillet 2019

" Très bonne expérience, je recommande "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BRINDISI, IT - Commenté par RENÉ - 14 Juillet 2019

" Je ne peux que recommander Auto Europe. Je l'ai d'ailleurs utilisé pour d'autre réservations "

" La prise en charge du véhicule était très long par contre on m'a tout de suite informé que la voiture avait le GPS donc pas besoin d'en prendre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par SERGE - 10 Juin 2019

" Idem "

" Prise en charge du véhicule extrêmement longue, 1h30 d'attente "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 25 Mai 2019

" La même chose que ci-dessus "

" J'ai dû attendre deux heures pour la prise de possession de la voiture "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par L - 14 Mai 2019

" Il a fallu montrer un dégât avant le départ ! "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par TINDARO - 03 Mai 2019

" Le tarif appliqué pour une toute petite griffure sur la peinture de la jante est exagéré "

" Une petite griffure très lègere sur la jante m'a été facturée 114 eur, je trouve cela exagéré. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par IGOR ANDRE - 24 Mars 2019

" Excelente, je réserve avec Autoeurope sa fait quelques années et je suis toujours content. "

" Seulement une remarque, je pas trouvé une station de service au tour de l'aéroport, ils m'on dit que bons faire le plein et me déduir sur la carte le montant total do plein, ils m'ont facturé le prix de presque un plein complet et je utilisé 1/4. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 02 Août 2018

" J'ai pris une assurence en plus avec la location, il faudrait bien preciser que c'est avec vous et pas avec le loueur "

" Les heures d'ouverture pour la réception du véhicule ne sont pas adaptées (ouverture trop tard). Il y a toujours une inquietude concernant la franchise qui est bloquée quand on laisse le véhicule sans savoir la suite. "