AUTO EUROPE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par LAURENT - 30 Mai 2023

" La location de véhicules est devenue très voir trop chère ces dernières années. C'est la seule chose qui va me retenir de renouveler l'expérience à l'avenir. Sinon à part que le véhicule n'est que rarement le véhicule réservé tout fonctionne parfaitement. Autoeurope pourrais ne proposer que des catégories de véhicule et non des véhicules spécifiques. "

" Voiture quasiment neuve Formalités simples à l'aller et au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 26 Mai 2023

" Globalement très positif "

" Mieux indiquer le parking, situé à l'extérieur du grand parking ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 28 Avril 2023

" Parfait "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ROBERTO - 24 Avril 2023

" - "

" - "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 17 Avril 2023

" Satisfait "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par CHRIS - 13 Avril 2023

" Excellent, as usual. "

" Very professional, we were upgraded for free to a brand new car - 19km on the clock! Recommend it 100% "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 06 Mars 2023

" Bonne expérience "

" Très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par VALÉRIE - 02 Janvier 2023

" Très bien "

" Parfait ! Super rapport qualité prix ! Staff super très professionnel et agréable ! Bravo et Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

UDINE, IT - Commenté par BRUNO - 17 Novembre 2022

" Très bon rapport qualité prix "

" Excellent service. Avec le sourire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par RAMZI - 16 Novembre 2022

" Rien à dire sur Auto Europe. Très bien. "

" Prenez des photos de chaque égratignure même si elle est signalée d'avance dans le contrat de location. Si vous n'avez pas de preuve , vous pouvez payer pour soit disant rayé encore plus l'ancienne égratignure. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par MARTINE - 11 Novembre 2022

" Je peux recommander cette agence "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MARC - 06 Novembre 2022

" tiptop "

" tiptop "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par VINCENZO - 25 Octobre 2022

" Satisfait "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par BERNARD - 25 Octobre 2022

" OK "

" Fait payer 16 Euros de nettoyage même avec un véhicule propre "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 25 Octobre 2022

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par MASSIMO - 19 Septembre 2022

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 06 Septembre 2022

" Cela dure depuis 2008.... "

" Les informations données sur comment se comporter en cas de panne ne sont pas complètes ! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par PETER - 22 Août 2022

" Rien à signaler "

" Petit problème avec miroir du rétroviseur gauche cassé tous seul (chaleur). Centauro pas très coopératif, ils ont demandé de revenir avec la voiture à Catania pour voir et réparer mais nous étions à 300 km en vacances. Insisté via mail et lors du retour de la voiture puis ok. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par MARTINE - 01 Août 2022

" Efficace "

" Très satisfaite. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par LUC - 26 Juillet 2022

" Bien "

" Avoir le temps au guichet mais très bien. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CLAUDE - 14 Juillet 2022

" je loue régulièrement une voiture (depuis une dizaine de fois au moins) par l'intermédiaire AUTO EUROPE. J'ai à ce jour toujours été satisfaite de vos services. Je réserve toujours avec l'option SUPER COVER. Existe t'il une carte fidélité ? "

" bon accueil , professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par GILBERT - 26 Juin 2022

" Toujours ok "

" Beaucoup trop cher pour l'Italie. En comparaison avec avis Suisse : moitié moins chère et catégorie de véhicule nettement supérieure. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BRINDISI, IT - Commenté par CASTO - 19 Juin 2022

" Impeccable la réservation en ligne "

" Attente avant pris en charge au guichet env. 50 min. d'attente et après plus que 5' pour les documents car réservation faite en ligne... Attente pour passer au guichet catastrophique "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 25 Mai 2022

" Pratique "

" Tout c'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par RINO - 20 Mai 2022

" Très satisfait comme toujours "

" Très satisfait du service le seul bémol augmentations des prix un peu excessif par rapport au passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 27 Avril 2022

" Bien "

" -Très Bien, -Agréable -Cordiale "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TRIESTE, IT - Commenté par ANDREA - 17 Avril 2022

" Très bon site "

" La meilleure équipe à l'aéroport de trieste !!!! Super gentils et très bon service !!!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par LUCIA - 10 Avril 2022

" Super simpatique "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par NUNZIO - 09 Février 2022

" Positive dans le sens des prix, par contre déçu par apport au véhicule qu'on réserve. "

" Désolé j'ai pas reçu le véhicule que j'avais réservé. J'ai payé pour une Mercedes-Benz A la place j'ai ou une Peugeot. Je demande un dédommagement par apport à la marque du véhicule. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par VINCENT JEAN CLAUDE - 04 Février 2022

" bien "

" rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ROME, IT - Commenté par FAUSTO - 10 Novembre 2021

" Ras "

" Très bien. Seul bémol, personne n'était présent lors de la prise en charge de la voiture. Heureusement qu'il n'y avait rien à signaler "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 02 Novembre 2021

" Très bien !! tout correspond. Il devrait y avoir plus de possibilités de louer des véhicules avec une couverture complète, sans franchise. "

" Il y a lieu de signaler que à chaque fois les collaborateurs des sociétés de location proposent des assurances complémentaires, même si le contrat avec autoeurope prévoit une couverture de franchise ou une couverture complète. Cette manière de procéder conduit à avoir des doutes et de tomber dans le piège de se surassurer!! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 28 Octobre 2021

" Simple, rapide et efficace. "

" Simple, rapide et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 27 Septembre 2021

" site de confiance que je connais depuis quelques années j'apprécie la clarté et la transparence "

" belle voiture presque neuve. personnel très accueillant et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHIN BIN - 23 Septembre 2021

" Très bien ! Nous avions loué un van car nous devions être 6, finalement 1 personne ne pouvait pas venir, ils nous ont proposé de remplacer sans frais le van par un Q5 "

" très bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par JÉRÔME - 07 Septembre 2021

" Relativement bonne "

" Problème avec la carte de crédit "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par PETER - 06 Septembre 2021

" Très bonne expérience avec autoeurope. Intervention auprès de SIXT pour annuler les frais ajoutés. Seul problème, nous avons pas pu joindre autoeurope lors de la prise de la voiture mardi 10.8. vers 15h15 (autoeurope italie, allemagne). "

" Gros problème à la prise de la voiture à l'aéroport de Catania. Le collaborateur de SIXT était au début gentil mais quand il a vu que nous ne voulons pas d'assurances chez lui, il a changé le ton et surtout il voulais nous donner seulement une voiture électrique (impossible de rouler en sicile). Voir les échanges de mail avec autoeurope. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par LUC-OLIVIER - 12 Août 2021

" Bon intermédiaire. Evite des recherche fastidieuses. "

" Voiture quasi neuve. Service impeccable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par RAFFAELE - 10 Août 2021

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par WILLIAM - 04 Août 2021

" Parfait comme toujours "

" Pas de soucis particuliers mais la voiture n'était pas propre à l'intérieur "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

BRINDISI, IT - Commenté par BLANCA - 22 Juillet 2021

" Très boen "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par DARIUS - 14 Juin 2021

" Bonne "

" Très sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 10 Juin 2021

" Toujours parfait au niveau des services "

" À l'arrivée pour la prise du véhicule, la personne était très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 22 Avril 2021

" tres satisfait "

" manque de L'eau pour les vitres "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par DANIELE - 24 Novembre 2020

" Toujours impeccable ! "

" J'avais réservé une BMW X1, j'ai eu une BMW X2, nickel pour le prix ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ISABELLE - 07 Octobre 2020

" Toujours parfait ! "

" J'ai déjà loué des voitures chez Europcar et tout c'est toujours bien passé, mais ma dernière expérience et principalement lors de la prise et la restitution de la voiture n'est vraiment pas normale ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

BRINDISI, IT - Commenté par ANDREA - 24 Septembre 2020

" Depuis des années je suis votre client, mais pas satisfait de cette dernière location avec Avis. C'est votre devoir d'être à l'écoute de vos clients et de leur formuler une réclamation sur ce qui précède. Cordialités. "

" Arrivé au desk Avis Brindisi airport, on me demande de patienter car un collaborateur de Avis Milan m'appellera dans un délai de 30 minutes pour valider ma réservation. J'ai jamais vu cela! Énerve, j'ai insisté pour avoir un véhicule de immédiatement. On m'a donné une Fiat Panda 35'000 km au compteur et avec au moins 10 dommages préexistants sur la carrosserie et un pneu légèrement endommagé par une entaille qui aurait dû être remplacé et ne pas mettre en danger la sécurité des clients. Scandaleux mettre en location un croûte-véhicule pareil! Plus jamais avec Avis. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par MARC - 23 Septembre 2020

" Gros avantage avec Auto Europe, pouvoir annuler la réservation 24 heures avant la date de location. Ne fais pas assez l'intermédiaire avec le client et les agences, en cas de litige ou de réclamation. "

" Emplacement facile à trouver. Personnel sympathique, rapide et efficace. Aussi bien à la prise qu'à la restitution du véhicule. Petit conseil, et ce pour toutes les agences de location, prévoir un stylet, car signet à l'écran avec le doigt donne des résultats parfois illisible. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JOSE - 14 Septembre 2020

" toujours au top "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MANUELA - 08 Septembre 2020

" Toujours simple et rapide "

" la voiture était en bon état mais les vitres tellement sales à l'intérieur (fumée ou air conditionnée) que j'ai du acheter du produit pour les nettoyer..... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MANNARINO GIUESPPE - 02 Septembre 2020

" Facile "

" Très sympa "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ROSA - 26 Août 2020

" Très bonne très bon service clientèle "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FABIO - 15 Août 2020

" Tout à fait satisfait et je vous recommande toujours "

" A la prise en charge du véhicule demoiselle très sympathique malheureusement le véhicule une c3 cabossée de partout très très sale pneus lisses pas de plage arrière pour cacher nos valise ( une vraie poubelle)au retour je voulais partager mon mécontentement et qu'il vienne contrôler le véhicule sur le parking avec le monsieur de b-rent il m'a envoyé promener en me disant ( qu'il connaît très bien cette voiture ainsi que son état! ) Sérieusement bientôt 15 ans que je loue des voitures plusieurs fois par année chez autoeurope jamais j'ai vécu une catastrophe pareille "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par SONIA - 13 Août 2020

" Je n si jms vu d agence Auto Europe. Nous avons été pris en charge pas Avis "

" Mauvaise explication des frais en plus. Il m ont vendu une assurance vitrage à 13€, à la fin je me vous débite de ma carte 340€: dont 45€ pour une assurance dont j étais pas au courant et 120€ de frais aéroport?!! Cela devrait être bien expliqué au début. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par BLANCA - 06 Août 2020

" Très bien, rapide et efficace. "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par MICHELE - 25 Juillet 2020

" Ça plusieurs fois que je prend auto europe: rien à redire très bon service ,je les recommande "

" Très bonne expérience, seul bémol j'ai réservé un catégorie économique et ils n avait plus à cause des mesures sanitaires strictes. Sinon parfait service "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CECILIA - 21 Juillet 2020

" Il n'y avait pas la voiture que j'aurais aimé mais celle proposée était impeccable et en très bon état: nettoyage, etc. "

" Peut-être c'était à cause de la pandemie mais cette année la location a été hyper chère! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PAULO JORGE - 16 Juillet 2020

" Au top, comme d'habitude. "

" Rien à dire. Impeccable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PERUGIA, IT - Commenté par GIULIO - 27 Juin 2020

" NORNALEMENT BIEN "

" LA VOITURE N'ETAIT PAS LAVER NON PLUS NETTOYER INTERRIEURE ET NON PLUS D'ESINFECTTER AU TEMPS DU CONVID 19 IL ME FALLAIT UNE VOITURE AU PLUS VITE, EN PLUS J'AI PAYER UN EXTRA POUR D'EINFECTION VOITURE SUR LA FACTURE.PAS BIEN "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BRINDISI, IT - Commenté par FELICE - 23 Mars 2020

" Soddisfatto "

" Sono rimasto bloccato in Italia per il Coronavirus è contattando l'equipe di Sicily car si sono dimostrati competenti è molto cordiali e hanno risolto il mio problema in poco tempo. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DONATO - 19 Février 2020

" Excellent "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 12 Février 2020

" Très bien. "

" Très bien, amélioration importante de l'efficacité de l'organisation lors de l'accueil en aéroport par rapport à auparavant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par VITO DOMENICO - 02 Février 2020

" J'utilise toujours auto europe et je suis satisfait "

" Je toujours été satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par FAUSTO - 01 Février 2020

" très pratique "

" cette fois pas d attente et bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par PHILIPPE - 08 Janvier 2020

" Pas de service de réponse d'urgence en dehors des heures d'ouvertures... "

" Le guichet de Venise Marco Polo ferme à 23:00 donc si votre avion se pose avec juste un peu de retard il faut impérativement prévenir et payer un surcoût , incroyable de penser que ces deux services ne soit pas coordonnés !!!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 26 Décembre 2019

" Positive et Confiance "

" Très professionnelle "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par THIERRY - 27 Novembre 2019

" Bonne agence, les prix sont correctes. "

" Bonne agence, ne force pas les clients à prendre une assurance en plus. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par LUCA - 27 Novembre 2019

" efficace rien a redire "

" un peu d'attente au guichet et après très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PASQUALE - 10 Novembre 2019

" Très bonne "

" L'équipe pas très sympa là la file d'attente pas coordonnées "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 07 Novembre 2019

" Bonne expérience "

" A l'arrivée lors des démarches pour le retrait du véhicule, attendre trop longue, environ 45mn, peu de personnel au guichet. c'est très énervant. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par DIDIER - 28 Octobre 2019

" bon service "

" voiture réceptionnée dans un état de propreté discutable - carrosserie, sièges.. Bouteille vide dans l'habitacle.. Au comptoir on nous a donné une fiche d'état des lieux vierges et précisé que la voiture n'avait pas de problème, mais nous avons relevé plusieurs rayures. Vu l'attention qu'ils portent à l'inspection finale, le loueur avait forcément connaissance de ces problèmes. Si nous n'avions pas été vigilants, ils nous auraient certainement facturé les réparations.. Je trouve cette façon de procéder assez malhonnête. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Octobre 2019

" ok "

" Tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ELISA - 19 Octobre 2019

" Il faudrait être plus clairs avec votre partenaire Sicily by Car , ce n est pas normal qu' on nous demande de payer davantage après que on a déjà fait la réservation par internet . Pas du tout correct "

" Mauvaise expérience , ils voulaient nous faire payer davantage en disant que c' était une voiture à risque de vol , que ça aurait difficile de se faire rembourser par auto Europe au cas de panne ou accident donc on devait payer encore 147 Euro en plus pour être tranquilles .. l' arnaque !!! A fuir !!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par MICHELE - 18 Octobre 2019

" parfait "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

BRINDISI, IT - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 13 Octobre 2019

" bonne expérience "

" bon accueil, explications par rapport à une couverture supplémentaire pour etre assuré pour tout. A la restitution de la voiture, la personne parlait le français "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par DANIEL - 30 Septembre 2019

" La réservation s'est bien passée et nous sommes conscients que les problèmes rencontrés avec Hertz ne sont pas du fait de Auto Europe. "

" La pression des pneus n'avait pas été contrôlée. Le GPS n'était pas à jour. Les explications au bureau de location n'étaient pas en français ce qui fait que nous n'avons pas compris et nous nous sommes retrouvés au retour de la voiture avec une facture supplémentaire de plus de € 300 pour un GPS qui n'était même pas à jour ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 22 Septembre 2019

" OK "

" OK "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par MAURIZIO - 13 Septembre 2019

" Auto Europe très bon service mais devrais éviter de travailler avec maggiore "

" Véhicule très sale ! Un Témoin lumineux inconnu c est allumé et pas d explication car pas de documents dans l auto !! j ai téléphoner 47 fois à Maggiore sans réponse !!! j ai dû passer chez un garagiste et il a dû ajouter de Ad Blue je ne savais même pas ce que c était !! Même lui était outré par cette situation ! Ca m à coûté 15€ pour le produit et 5€ pour le travail, car le véhicule menaçait de ne plus redémarrer au bout de 200km sans parler de la perte de temps !!! J'ai laissé en plus un mot dans leurs boîte à Maggiore pour exprimer mon mécontentement et pas de réponse !!! Je suis vraiment hyper scandalisé par leur service !!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 2

CATANIA, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Septembre 2019

" je recomande mais service beaucoup trop long "

" Superbe voiture mais plus de 2 heures 30 pour en prendre possession "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par LOREDANA - 10 Septembre 2019

" Un peu cher pour la voiture eu "

" Ok "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 10 Septembre 2019

" Cela fait plusieurs années que je loue par l'intermédiaire d'Auto Europe et j'en suis toujours satisfait !! "

" Expérience décevante. Employé essayant de forcer le client à prendre des assurances supplémentaires. Par contre l'état du véhicule est LAMENTABLE !! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

BRINDISI, IT - Commenté par FLAVIO - 06 Septembre 2019

" Site fiable et très professionnel. J'ai pu constater des divergences de prix en fonction de la région du site internet (.ch, .fr, .it, .es) pour une réservation au même endroit, mêmes dates, même compagnie afin de comparer. "

" L'employé Maggiore au comptoir (au moment du check-in) a tenté de me vendre leurs assurances à eux en prétextant que la couverture offerte par AutoEurope n'était pas bonne avec comme argument une indication de prix: j'ai payé environ 25€ de plus pour la couverture complète (remboursement de la franchise avec Super Cover) d'AutoEurope alors que la couverture complète Maggiore coûte environ 50€. De plus, l'employé du check-in mentionne que si le véhicule présente des dégâts supplémentaires (non inscrits sur la liste de dégâts), il faut le faire verbaliser par les collègues présents dans le parking. Une fois dans le parking, les employés ne verbalisent rien du tout, ils vous invitent à faire des photos avec votre smartphone. Faites bien le tour de tout le véhicule avec les photos, même s'il faut faire 50 photos pour ne pas avoir de problèmes ! Penser également à vérifier le niveau du liquide de refroidissement, notre véhicule était en-dessous du témoin minimum! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

NAPLES, IT - Commenté par TONI - 04 Septembre 2019

" Parfait "

" On m'a présenté coup dur coup deux véhicules avec des problèmes de témoin. Plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Pour se faire "pardonner" on m'a offert un véhicule d'une classe supérieure et très bien équipé. Fort appréciable. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

ALGHERO, IT - Commenté par LAURENT - 14 Août 2019

" RAS "

" Facile et rapide. Personnel compétent "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par GAETANO - 10 Août 2019

" C'est la troisième fois que j'utilise Auto Europe, pas de problème. "

" assurance très chère "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

ROME, IT - Commenté par WING WAH IRIS - 07 Août 2019

" no comment "

" on as attendu 2 heure pour recuperer la voiture "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par VINCENT - 02 Août 2019

" très bien ! "

" prise en charge et restitution efficaces "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

NAPLES, IT - Commenté par FABIO - 01 Août 2019

" Pas la première fois toujours bien "

" Pas d'eau pour les essuie-glaces Un peu plus de sympathie pour la réception voiture de la part de l'hôtesse et surtout au retour à 06h30 galère pour trouver une place de parking "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par NINO - 23 Juillet 2019

" Très bonne expérience, je recommande "

" Satisfaisant "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par SERKAN - 23 Juillet 2019

" Ok "

" Le véhicule a été réceptionné en étant sale à l'extérieur et sans y être accompagné pour en constater l'état. Au retour, nous avons été chargé car le véhicule à l'intérieur avait trop de sable. 50€ pour peut être 2 minutes d'aspiration en plus.. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

BRINDISI, IT - Commenté par DAVID - 22 Juillet 2019

" Ok "

" Nous avons attendu rien de moins que 3 HEURES!!! Pour enfin obtenir une voiture au guichet Europcat de Brindisi! C'est LAMENTABLE!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par ABDEELAALI - 16 Juillet 2019

" Ce site internet est bien car il compare Différents sites de location de voitures "

" Trovo che sixt e una buona compagnia e che consiglio questa compagnia per prenotare una machina "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par RENÉ - 14 Juillet 2019

" Je ne peux que recommander Auto Europe. Je l'ai d'ailleurs utilisé pour d'autre réservations "

" La prise en charge du véhicule était très long par contre on m'a tout de suite informé que la voiture avait le GPS donc pas besoin d'en prendre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

VERONA, IT - Commenté par BERTRAND - 12 Juillet 2019

" Toujours un bon moteur de recherche / qualité prix "

" Une chouette découverte "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par RENÉ - 09 Juillet 2019

" Les informations de AutoEurope ne sont pas claires sur le "remboursement de la franchise avec Supercover inclut". Est-ce vrai qu'en cas de dommage, je devrai d'abord payer le locataire de voitures, et après, demander à AutoEurope d'être remboursé? "

" Eléments négatifs: 1. Attente beaucoup trop longue alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Environ 20 minutes pour traiter chaque client. 2. Le stand Goldcar est très bien affiché, mais celui de Interrent est difficile à trouver. Ce n'est pas clair que c'est en fait la même chose. 3. L'employé a essayé de m'imposer une couverture totale supplémentaire, alors que j'en avais déjà une à travers autoeurope. 4. Essai d'intimidation en me faisant croire que autoeurope n'allait pas me rembourser ma "full cover". 5. L'employé a été vexé que je refuse et m'a menacé de ne pas me donner de voiture parce que je n'entrais pas dans son jeu. 6. La voiture était parquée au troisième étage d'un parking éloigné, en plein soleil, sans aucun employé autour. 7. La batterie de la clé de la voiture ne marchait pas. 8. J'ai obtenu une nouvelle voiture à la place (neuve et de catégorie supérieure). 9. Bref, tout cela m'a pris 1h 30 et beaucoup d'énervement. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juillet 2019

" Très bien "

" Voiture neuve et mieux que celle escomptée "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par YANN - 01 Juillet 2019

" Très bien, rien à redire. "

" Tout s'est très bien passé chez Europcar avec la prise et la restitution du véhicule. La voiture était en très bon état et tout à fait conforme à nos attente. Nous retirons des points uniquement pour les remarques ci-dessous. ATTENTION, NE LOUEZ PAS DE SIEGE-ENFANT CHEZ EUROPCAR (agence de Brindisi-aéroport) !!!! Nous avons par contre été extrêmement déçu par l'état du siège-enfant que nous avions loué. Ce dernier était en très mauvais état et n'offrait aucune sécurité à notre enfant de 2 ans. Malgré toute la bonne volonté de l'employé Europcar qui nous a laissé choisir dans le tas de siège à dispo dans leur local, nous n'avons pas réussi à trouver un siège-enfant digne de ce nom et qui tenait la route. En effet, on dirait que leurs sièges sont des vieux modèles recyclés et ils ne correspondent pas du tout au standing que nous sommes en droit d'attendre de la société Europcar. Notre enfant n'était pas du tout assuré et pouvait sortir les bras et les épaules du siège une fois installé et attaché. Nous avons juste prié pour qu'il n'arrive rien et que nous n'ayons par d'accident car sa vie aurait été sérieusement mise en danger. C'est une honte et un scandale d'oser louer ce genre de matériel. Europcar doit faire quelque chose de toute urgence ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LA SPEZIA, IT - Commenté par YANNICK - 06 Juin 2019

" Toujours aussi pratique et rapide. "

" Le véhicule est annoncé sans dommages. Je notifie à Hertz avant le départ deux dégâts. Suite à la restitution, l'un de ces dégâts m'est facturé avec des frais administratifs. La facture a pu être annulée par la suite après un mail de contestation, mais il est fastidieux d'avoir à faire le travail des employés Hertz et de devoir tout contrôler et justifier face à l'agence de location. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

CATANIA, IT - Commenté par ALESSANDRO - 02 Juin 2019

" Bonne "

" La voiture était très sale. Autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Beaucoup d'attente au guichet "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

CAGLIARI, IT - Commenté par GILLES - 29 Mai 2019

" Des prix très bien positionnés des assurances complémentaires à des tarifs très intéressants, web site facile d utilisation. "

" Équipe sympathique professionnelle et polyglotte. Voiture super nous voulions une Fiat 500, nous en avons eu une avec le toit panoramique . Voiture propre à l intérieur mais sale à l extérieur dommage car tout le reste était parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 25 Mai 2019

" La même chose que ci-dessus "

" J'ai dû attendre deux heures pour la prise de possession de la voiture "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par L - 14 Mai 2019

" Il a fallu montrer un dégât avant le départ ! "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRINDISI, IT - Commenté par MAURIZIO - 11 Mai 2019

" tip top "

" Tip top mise a part le manque de liquide pour les essuie glace, totalement vide "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par IGOR ANDRE - 24 Mars 2019

" Excelente, je réserve avec Autoeurope sa fait quelques années et je suis toujours content. "

" Seulement une remarque, je pas trouvé une station de service au tour de l'aéroport, ils m'on dit que bons faire le plein et me déduir sur la carte le montant total do plein, ils m'ont facturé le prix de presque un plein complet et je utilisé 1/4. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ENZO - 08 Octobre 2018

" Très bon site de comparaison. "

" La prise en charge au niveau de l'accueil des formalités était top. Très rapide. L'auto par contre n'était pas très propres, mais ils ont accepté qu'on la rende dans le même état. "

CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 02 Août 2018

" J'ai pris une assurence en plus avec la location, il faudrait bien preciser que c'est avec vous et pas avec le loueur "

" Les heures d'ouverture pour la réception du véhicule ne sont pas adaptées (ouverture trop tard). Il y a toujours une inquietude concernant la franchise qui est bloquée quand on laisse le véhicule sans savoir la suite. "

ROME, IT - Commenté par HILARY - 13 Juin 2018

" Easy and efficient website, excellent choice of prices and vehicles, clear details as to options available and what is included in the price as well as extras, no hidden costs, comprehensive insurances. All in all an excellent consumer experience. Thank you "

" The representative was courteous and helpful as were the staff when picking up and dropping off the car. We received an upgrade FoC due to our chosen car not being available which was a pleasant surprise. Car was clean,( maybe a faint smell of tobacco) and easy to drive. WINRENT to be recommended for sure ! "