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RENTASTAR PORTUGAL ÉVALUATION DES CLIENTS
- 9.1
- 9
- 9.5
- 9
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
RENTASTAR PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Rentastar :
PORTO, PT - Commenté par GUALTER - 04 Août 2025
" Tout c'est bien passé "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO MANUEL - 30 Juillet 2025
" Très bien, si cette réclamation est transmise à la société Rent Car. "
" J'ai réservé une voiture diesel avec boîte manuelle pour mon arrivée à Lisbonne. Cependant, à mon arrivée, on m'a proposé une voiture automatique à essence, ce qui ne correspondait pas à ma réservation. Après avoir signalé cette erreur, on m'a indiqué qu'un véhicule diesel était bien disponible, mais qu'il n'était pas prêt. J'ai alors dû patienter près d'une heure le temps qu'il soit nettoyé (lavage et aspiration). Je trouve cette situation regrettable et non conforme à la qualité de service attendue. Une telle attente, ainsi qu'un véhicule initialement non conforme à ma réservation, ne devraient pas arriver, surtout après une réservation confirmée. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de m'indiquer les suites que vous entendez y donner, notamment en matière de compensation. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 13 Juillet 2025
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 17 Mai 2025
" Très bien! "
" Très bien, juste un peu long pour la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO - 22 Avril 2025
" Super service et très accueillant "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 12 Avril 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIA - 07 Avril 2025
" très favorable "
" excellente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 17 Mars 2025
" Très "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 13 Mars 2025
" Très bien "
" Tout c'est bien en super service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO MANUEL - 26 Février 2025
" Exelente "
" Voiture em ótimo estado com pouca Kilométrage semi novo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 14 Février 2025
" Je réserve toujours sur Auto Europe , c est parfait "
" Je la recommande, toujours au top depuis des années, toute l équipe est très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 23 Janvier 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 01 Décembre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NUNO MANUEL - 06 Novembre 2024
" 5 ***** "
" 5 ***** "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI - 05 Novembre 2024
" Rien à dire parfait "
" Rien à dire parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 02 Novembre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 21 Septembre 2024
" Très professionnel "
" Des bonnes voitures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUALTER - 02 Août 2024
" C'est bien passé "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GUGLIELMO - 24 Juillet 2024
" Très bon site pour louer la voiture "
" Très bon service, mais la voiture n'est pas bien nettoyée par rapport à l'autre fois, sinon rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JOSE - 19 Juin 2024
" Je fais confiance à 100% "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 16 Juin 2024
" Toujors impecable! "
" Voitures tres bien, personnel sympatique. Seul defaut toujors tres lents et il faut toujors les appeller et attandre a l'aeroport. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUALTER - 29 Mai 2024
" Je recommande Autoeurope "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SILVINO - 17 Mai 2024
" B "
" B "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 02 Mai 2024
" A refaire "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 02 Avril 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 03 Mars 2024
" Efficace et rapide. "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 22 Février 2024
" C'est très bien "
" Très bien merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUALTER - 23 Janvier 2024
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 17 Décembre 2023
" Non "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 09 Septembre 2023
" Je suis client chez Auto Europe depuis des longues années et je suis toujours satisfait avec votre service. merci "
" J'ai eu une belle voiture, personnel très sympathique, prise en charge rapide restitution rapide , très belle surprise que des Mercedes. Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSO - 28 Août 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 25 Mai 2023
" Processus de location impécable "
" 30min d'attente du Shuttle à l'aéroport, j'ai du les appeler pour demander ou ils étaient. Remise du véhicule par contre très rapide. Le véhicule était en bon état et très agréable à rouler. Par contre, au retour du véhicule, problème avec leur machine à cartes qui fait que ma caution n'a pas pu être débloquée, la dame (très serviable) n'a pas réussi à résoudre la situation et j'attends toujours que la caution soit débloquée de ma carte de crédit (1950€) 3 jours après. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 19 Mars 2023
" C'est bien "
" Pas mal "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par DELFIM MANUEL - 02 Février 2023
" Super qualité des services, super facile a trouver le véhicule qui nos convient "
" Une équipe très dynamique et surtout a l'écoute des besoins du client. Qualité des véhicules irréprochable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GOMES FERREIRA - 27 Octobre 2022
" Site internet facile à utiliser "
" Compagnie au top, toujours bien accueilli et prestations de qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ÁLVARO - 12 Octobre 2022
" Je ne peux que recommander de passer par le groupe Auto Europe pour louer un véhicule. "
" Ce fut la première fois que je loue avec Rentastar, à refaire sans aucun doute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIMITRI - 17 Juin 2022
" Très déçu "
" Très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JOÃO LUÍS - 01 Juin 2022
" Serviço impecável. "
" Serviço impecável. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 02 Mars 2022
" Rien à dire "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DA GRACA - 07 Novembre 2021
" Top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARQUES - 06 Novembre 2021
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERNESTO JOSÉ - 19 Octobre 2021
" bonne "
" Je suis arrivé 30m plus tôt que prévue ! On m'a demandé 48€ de restitution en avance !!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TONNY - 13 Octobre 2021
" Très bien "
" Parfait, surclassement gratuit et check-in rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 09 Septembre 2021
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GABI - 25 Mai 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 21 Mai 2021
" Tout parfait "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 13 Mai 2021
" Service tres bien, bravo a autoeurope ! "
" Voiture tres bien, ce je ne comprends pas c'es que: une fois arrivé a l'agence nous font attendre 45 minutes pour nous remetre la voiture et ça pour la troisieme fois consecutive, surtout que je fais toujours mes reservations bien a l'avance. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par KEVIN XAVIER - 10 Mai 2021
" Excellent site. Très satisfait ! "
" Très satisfait !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 19 Janvier 2021
" Excellente "
" Abusive là demande de 10€ pour nettoyé la voiture.... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOÃO FERNANDO - 12 Décembre 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICAEL RENATO - 25 Novembre 2020
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ARMANDO - 30 Septembre 2020
" Très bien "
" Agence de Porto bien, celle de Faro un peut moins bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 11 Septembre 2020
" Excellent, très bonnes pour le moment merci. "
" Très bonne. ( pour le moment )Continuez comme ça, merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TONNY - 11 Septembre 2020
" Très bonne "
" Véhicule parfait. Service très bon aussi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 10 Septembre 2020
" Perfect "
" The car was not prefect clean it was with a lot of sand in the back seats "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Août 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 14 Août 2020
" Très bien "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 14 Mars 2020
" Je suis très satisfait. Merci "
" Bon acuille, équipe très efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARIA DA GRAÇA - 23 Février 2020
" Bonjour, Je viens de remarque que vous avez envoyer la facture a double à ma carte de credit Pouvez-vous faire annuler le payement en trop. dans l'attente d'une confirmation de votre part , Mon adresse e-mail: abilio_rosa@hotmail.com, Mes meilleures salutations "
" bon "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICAEL RENATO - 17 Février 2020
" Toujours des bonnes offres "
" Ils sont pas au top niveau accueil et préparation du véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 26 Janvier 2020
" Bonne expérience "
" Personnel tres simpatique et agreable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 07 Janvier 2020
" Super! "
" Super! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JÉSSICA ALEXANDRA - 22 Novembre 2019
" Il faudrait rajouter les donnés de l'agence afin de faciliter la recherches des personnes qui ne connaissent pas l'agence ou qui louent une voiture pour la première fois comme c'était mon cas... "
" Excellent, service d'excellence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ZULMIRA - 23 Octobre 2019
" Super. "
" Super, très contente. les personnes très sympatriques. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARCELO - 11 Octobre 2019
" Au top "
" Seule inconvénient, devoir payer 45€ pour avoir rendue la voiture en dehors des horaires d'ouverture alors que j'ai pris une assurance tout risques. J'ai loué pas mal de voitures dans des sociétés différentes et c'est la seule à m'avoir demandé une telle somme! 20€ j'aurai peut être compris mais 45€ alors que j'ai payé 55€ pour une location de 5 jours. Je trouve ça vraiment exorbitant! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SANDRINA - 20 Septembre 2019
" Super "
" Excellent super accueil super équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SILVIA - 16 Septembre 2019
" Rien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par YVES - 06 Septembre 2019
" Bien "
" Changer votre secrétaire à l'accueil..antipathique. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 01 Août 2019
" tres satisfait de leur service toujours attentif et eficazes avec les clients "
" personnel tres lent tou le monde tornne en rond et ne prete pas attention ou clients, pas eficazes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 09 Mai 2019
" Très bonne! "
" 30 minutes d'attente pour la navette qui, soit disant, allait arriver dans 10 minutes. Trop longue attente pour prendre la voiture. N'avaient pas d'appareil à louer pour le paiement automatique de l'autoroute (Via Verde) - ils n'ont plus de contrat depuis deux mois... :(( Il faut savoir qu'au Portugal, si vous prenez les autoroutes à contrôle automatique, sans cet appareil, vous êtes ensuite obligé d'aller à la poste, au plutôt trois jours depuis la fin du contrat, pour payer l'autoroute - pas pratique quand vous vivez à l'étranger... La confusion la plus totale pour rendre la voiture, 45 minutes quand vous allez prendre l'avion c'est beaucoup, sans compter qu'il faut encore attendre la navette! Veulent facturer le nettoyage finale de la voiture si vous ne rendez pas la voiture lavée... ont-ils le droit ??? Voitures pas très propres à l'intérieur (comme chez presque tous les loueurs), mais des superbes voitures Mercedes. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8