AUTO EUROPE ROYAUME-UNI - Avis des clients sur la location de voiture

BIRMINGHAM, GB - Commenté par GREGORY - 08 Janvier 2022

" All clear info "

" Terms and conditions quite complex, which generated an issue with the booking. Staff not super welcoming. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

EDINBURGH, GB - Commenté par OLIVIER - 10 Mars 2020

" Bien, mais devrait expliquer à ses partenaires que le service à la clientèle est important et avoir un peu de souplesse lors de la prise en charge. "

" Très surpris car jamais eu de problème avec Europcar en Europe et là un petit peu chaotique. Arrivé à 12h10, me suis fait refusé séchement le véhicule car la réservation était à 13h00 ou alors payer un montant supplémentaire de £40.- par jour de location pour avoir un véhicule tout de suite. Je n'ai pas été très content et ai quand même fait sentir mon mécontentement et que je n'avais jamais eu un tel problème avec eux, bien que client très régulier de Europcar. J'âi préféré attendre. Véhicule non équipé de pneu neige en hiver et ce ne sont pas des toutes saisons, pour aller en montagne limite... Le personnel a essayé en vain de me rajouter pleins d'options que je n'avais pas besoin. Pour le retour du véhicule un collaborateur hyper sympa et prévenant là une note de 10/10 "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BIRMINGHAM, GB - Commenté par JEAN - 26 Février 2020

" Jusqu'à maintenant expérience plutôt bonne. Merci. "

" Adresse de location pas facile à trouver. Difficile de les contacter par téléphone. Blocage caution sur carte de crédit entre 20 et 90 jours. Me semble exagéré et beaucoup trop long! La caution devrait être débloquée immédiatement à la restitution du véhicule si il n'y a aucun dommage ou accident. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BOURNEMOUTH, GB - Commenté par DANIELLE - 26 Février 2020

" impossible de joindre par téléphone lors d'une annulation de vol depuis la Suisse. Dommage "

" Personnel à l'écoute et arrangeant. Suite à la tempête Dennis, notre vol a été supprimé et nous avons été dirigé vers un autre lieu d'arrivée d'où une voiture nous a été remise. Merci à tous, c'était très appréciable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DYLAN - 30 Décembre 2019

" Always the best price "

" tip top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par JEAN - 16 Novembre 2019

" Très bien "

" Tip top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PEDRO - 23 Octobre 2019

" good experience with auto europa. it could be improve the address details to withdraw the car, namely clearly in the booking e-mail. "

" very good experience with easirent "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par ERIC - 24 Septembre 2019

" Bien "

" Voiture sale intérieur et extérieur. Etat du véhicule insuffisamment répertorié à la prise en charge, donc obligé de compléter soi-même la fiche à la main avant de partir du parking. Mauvaise odeur dans le véhicule et pare-brise pas nettoyé. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LUTON, GB - Commenté par ALAIN - 12 Septembre 2019

" simple, facile, sérieux "

" Prise en charge et restitution rapide et agréable. a la prise en charge, vendeur nous ayant un peu forcé la main pour prendre une option de plein payant (2 fois plus cher que si nous avions fait le plein nous-même) ... mais à part cela, tout impeccable! Par contre, un peu la galère de trouver le parking de restitution; très peu d'indications et peu claires. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par NICOLAS - 01 Avril 2019

" Très bonne expérience. "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par CLAUDE - 13 Août 2018

" - Intermédiaire pour la Location correcte - le prix des sièges enfant est un peu compliqué à voir lors de la réservation, comme lorsque le véhicule n'est pas remis dans la même agence les frais ce montent rapidement à un montant supérieur à celui de location elle-même - Attention pour ceux qui ont des "carte bleu" de payement seulement, les agences demandent d'avoir une carte de "crédit", même si le payement en ligne ce passe bien, localement le loueur demande une caution qu'il réserve sur la carte de crédit... - Service oneline téléphonique correcte "

" - le prix des sièges enfant est un peu compliqué à voir lors de la réservation, comme lorsque le véhicule n'est pas remis dans la même agence les frais ce montent rapidement à un montant supérieur à celui de location elle-même "