AUTO EUROPE GRANDE BRETAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

CARDIFF, GB - Commenté par SABINE - 24 Juillet 2025

" Gestion facile de la réservation. Permet un comparatif rapide. Avec cette option d'avoir une assurance (presque) complète. "

" Très bien. Service impeccable. En même temps, je n'ai eu aucun souci. N'a pas du tout essayer de vendre d'autres assurances, il m'a rappelé les termes conclus avec Auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par ARNAUD - 19 Juillet 2025

" Auro Europe permet d'obtenir une vue synthétique et transparente dans la « jungle » des offres de véhicules de location. "

" Très bonne expérience du début à la fin. Personne très efficace et courtois. Véhicule très récent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par HILARY - 19 Juin 2025

" Parfaite "

" Une service excellente et efficace. La voiture est correcte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MICHAEL - 18 Juin 2025

" Tous a bien passé "

" Pas de problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par LAURENT - 18 Juin 2025

" been a customer for more than 20 years "

" get the car took ages, with 2 people in front, 10' each, paper to fill, etc,...and only 1 person to attend but she did her best "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par ROSS - 20 Août 2024

" Easy to use, we have used AutoEurope many times in the past, and will happily use in the future. "

" We had a very good experience with Europcar, we were offered an upgrade at a reasonable price, and accommodated our party well. Friendly and efficient service was much appreciated. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PATRICE - 22 Juillet 2024

" Facilité d'utilisation (bonne vue comparative de plusieurs fournisseurs). En général, très bons prix. "

" Très bon rapport qualité-prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par PATRICE - 12 Juillet 2023

" Je suis toujours très satisfait des prix proposés et de la clareté des offres proposées (et donc je continue à être client). "

" 5 jours après avoir rendu le véhicule, j'attends toujours que Hertz me rembourse la provision prise sur le plein (j'ai rendu la voiture électrique chargée) ou tout du moins m'envoie un décompte (Hertz n'a pas vérifié le véhicule directement lors de la restitution). "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par GREGORY - 08 Janvier 2022

" All clear info "

" Terms and conditions quite complex, which generated an issue with the booking. Staff not super welcoming. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

EDINBURGH, GB - Commenté par OLIVIER - 10 Mars 2020

" Bien, mais devrait expliquer à ses partenaires que le service à la clientèle est important et avoir un peu de souplesse lors de la prise en charge. "

" Très surpris car jamais eu de problème avec Europcar en Europe et là un petit peu chaotique. Arrivé à 12h10, me suis fait refusé séchement le véhicule car la réservation était à 13h00 ou alors payer un montant supplémentaire de £40.- par jour de location pour avoir un véhicule tout de suite. Je n'ai pas été très content et ai quand même fait sentir mon mécontentement et que je n'avais jamais eu un tel problème avec eux, bien que client très régulier de Europcar. J'âi préféré attendre. Véhicule non équipé de pneu neige en hiver et ce ne sont pas des toutes saisons, pour aller en montagne limite... Le personnel a essayé en vain de me rajouter pleins d'options que je n'avais pas besoin. Pour le retour du véhicule un collaborateur hyper sympa et prévenant là une note de 10/10 "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BIRMINGHAM, GB - Commenté par JEAN - 26 Février 2020

" Jusqu'à maintenant expérience plutôt bonne. Merci. "

" Adresse de location pas facile à trouver. Difficile de les contacter par téléphone. Blocage caution sur carte de crédit entre 20 et 90 jours. Me semble exagéré et beaucoup trop long! La caution devrait être débloquée immédiatement à la restitution du véhicule si il n'y a aucun dommage ou accident. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BOURNEMOUTH, GB - Commenté par DANIELLE - 26 Février 2020

" impossible de joindre par téléphone lors d'une annulation de vol depuis la Suisse. Dommage "

" Personnel à l'écoute et arrangeant. Suite à la tempête Dennis, notre vol a été supprimé et nous avons été dirigé vers un autre lieu d'arrivée d'où une voiture nous a été remise. Merci à tous, c'était très appréciable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DYLAN - 30 Décembre 2019

" Always the best price "

" tip top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par JEAN - 16 Novembre 2019

" Très bien "

" Tip top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PEDRO - 23 Octobre 2019

" good experience with auto europa. it could be improve the address details to withdraw the car, namely clearly in the booking e-mail. "

" very good experience with easirent "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par ERIC - 24 Septembre 2019

" Bien "

" Voiture sale intérieur et extérieur. Etat du véhicule insuffisamment répertorié à la prise en charge, donc obligé de compléter soi-même la fiche à la main avant de partir du parking. Mauvaise odeur dans le véhicule et pare-brise pas nettoyé. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LUTON, GB - Commenté par ALAIN - 12 Septembre 2019

" simple, facile, sérieux "

" Prise en charge et restitution rapide et agréable. a la prise en charge, vendeur nous ayant un peu forcé la main pour prendre une option de plein payant (2 fois plus cher que si nous avions fait le plein nous-même) ... mais à part cela, tout impeccable! Par contre, un peu la galère de trouver le parking de restitution; très peu d'indications et peu claires. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par CAROLE - 18 Juillet 2019

" Pas dit qu interrent était chez europcar "

" Ont déménagé pendant la semaine. N ont pas dit que le lieu de restitution serait différent que celui de la prise en charge. Demandaient 40 livres si nous la laissions au lieu de prise en charge. Heureusement que nous étions en avance car c était en dehors de l aéroport "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par NICOLAS - 01 Avril 2019

" Très bonne expérience. "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par CLAUDE - 13 Août 2018

" - Intermédiaire pour la Location correcte - le prix des sièges enfant est un peu compliqué à voir lors de la réservation, comme lorsque le véhicule n'est pas remis dans la même agence les frais ce montent rapidement à un montant supérieur à celui de location elle-même - Attention pour ceux qui ont des "carte bleu" de payement seulement, les agences demandent d'avoir une carte de "crédit", même si le payement en ligne ce passe bien, localement le loueur demande une caution qu'il réserve sur la carte de crédit... - Service oneline téléphonique correcte "

" - le prix des sièges enfant est un peu compliqué à voir lors de la réservation, comme lorsque le véhicule n'est pas remis dans la même agence les frais ce montent rapidement à un montant supérieur à celui de location elle-même "