AUTO EUROPE SUISSE - Avis des clients sur la location de voiture

LAUSANNE, CH - Commenté par AUDREY - 20 Août 2025

" Impeccable. Je ne passe que par ce site pour mes réservations. "

" Toujours très satisfaite. Traitement efficace et souplesse au niveau de la récupèration et rendu du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par MICHEL - 10 Mai 2025

" Excellent "

" le 23 mars, j'ai réservé une voiture Seat Arona ou similaire Compacte SUV Automatique pour la période du 18 avril au 24 avril. Le loueur m'a donné à la place une BMW 320D XDRIVE D AT AWD. Au parking, j'ai réclamé un SUV à la place de cette voiture mais impossible d'être satisfait. Cette voiture n'est pas confortable pour des personnes âgées et le trajet a été fatiguant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THUN, CH - Commenté par BENOIT - 02 Janvier 2025

" ok "

" Le ménage de la voiture n'était pas correctement réalisé. Il manquait la plage arrière dans la voiture. Les essuis glaces étaient en mauvais état. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GENEVA, CH - Commenté par THOMAS - 04 Décembre 2024

" Très bien "

" Nous avons eu la chance d'être accueilli par une personne très agréable et disponible pour répondre à nos questions. LA location du véhicule s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREUX, CH - Commenté par SABINE - 25 Novembre 2024

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par MICHEL - 20 Novembre 2024

" très bonne expérience "

" très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par FRANÇOIS - 27 Octobre 2024

" Le prix final payé ne correspond pas à l'offre alléchante. "

" Carte Revolut pas acceptée. Obligé de payer la caution en espèces. Siège enfant oublié. Agence fermée le dimanche entre 12h00 et 14h00. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par WALTHER - 23 Octobre 2024

" Réservation et confirmation sans surprise , très facile à faire selon les étapes. "

" Au guichet à l'aéroport de Genéve (GVA) acceuil et réception trés agréable , personnels à l'écoute aussi bien à l'arrivée que pour le retour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par MICHEL - 01 Septembre 2024

" satisfait "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ISABELLE - 21 Août 2024

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THUN, CH - Commenté par BENOIT - 08 Août 2024

" Une certaine incertitude existe sur les niveaux d'assurance et les couvertures. Par exemple, si le dépannage est inclus dans quel version et pour quel franchise ou service. "

" 10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par STEPHANE - 22 Avril 2024

" La catégorie de véhicule proposée à la réservation sur Auto-Europe n'existe pas chez Europcar. "

" Le personnel offre un piètre service-client à la remise et au retour du véhicule, et le personnel du guichet donne des consignes différentes que le personnel du parking. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

GENEVA, CH - Commenté par WALTHER - 10 Avril 2024

" J'ai toujours eu une très bonne expérience avec le personnel à la prise en charge du véhicule et toujours à l'écoute de mes demandes et pour le retour , toujours disponible et courtois , je fais références à Genève aéroport. "

" Après plusieurs expériences avec Alamo je ne peux que dire que je choisirais en premier Alamo "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par PASCAL - 12 Décembre 2023

" Très bien accueilli au départ et au retour très bon véhicule propre et neuf "

" Très bien accueilli au départ et au retour très bon véhicule propre et neuf "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par EMMANUEL - 22 Septembre 2023

" non "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par LOUISE - 15 Juin 2023

" Really good. Very happy with the car and the service. "

" Brilliant experience. Really happy with the car, the service and the pick up/drop off options. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par FRIEDRICH - 31 Mai 2023

" Toujours pratique et moins cher avec les compagnies. Rapide et efficace le système, j'adore AUTOEUROPE! "

" Toujours magnifique avec Europcar "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par AZIS - 12 Mars 2023

" ok "

" Les indications pour la prise du véhicule pas claire "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par NADINE - 02 Mars 2023

" Très bon prix pour la voiture louée (SKODA KAROQ) "

" Personnel très professionnel, voiture impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREUX, CH - Commenté par NICODÈME EUGÈNE - 15 Février 2023

" Service extrêmement rapide véhicules parfait en cas d'indisponibilité du véhicule commandé un nouveau d'une gamme supérieure est proposé. C'est l'une de mes belles locations de véhicules avec cette compagnie je vous la recommande vivement. "

" Service extrêmement rapide véhicules parfait en cas d'indisponibilité du véhicule commandé un nouveau d'une gamme supérieure est proposé. C'est l'une de mes belles locations de véhicules avec cette compagnie je vous la recommande vivement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par CARLOS - 04 Mai 2022

" Impec "

" Impec "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LAUSANNE, CH - Commenté par PHILIPPE - 03 Mars 2022

" Claire est efficace "

" L'accueil est la prise en charge se sont bien déroulé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par DIWYANG - 06 Janvier 2022

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par CAMILLE - 14 Octobre 2021

" Très satisfaisant "

" Véhicule Skoda concerné décevant: la direction se serre et désserre de manière aléatoire, ce qui rend la conduite dangereuse. Et avec un carnet du véhicule uniquement en allemand il s'avère difficile de remédier au problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par PATRICK - 11 Octobre 2021

" Excellent - sauf une fois en Italie via Europcar en 2018 et une fois en Allemagne en 2019. "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZURICH, CH - Commenté par ADAM - 07 Octobre 2021

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par REMY - 13 Septembre 2021

" Assez bien manque de sérieux prise et remise voiture aucun contrôle "

" Mi figue mi raisin aucun contrôle prise et remise voiture porte avant dr coinçant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GENEVA, CH - Commenté par ELIANA - 25 Juillet 2021

" Top "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par BRIGITTE - 05 Juin 2021

" très bien. "

" Le montant de CHF 500.- bloqué sur ma carte de crédit comme garantie n'a été débloqué que 3 jours plus tard. C'est la première fois qu'un tel délai m'est appliqué. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAUSANNE, CH - Commenté par LIONEL - 28 Mai 2021

" efficace "

" tres bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASEL, CH - Commenté par DENISE - 20 Mai 2021

" I'm very satisfied with auto Europe. "

" The car speed warning and gps were malfunctioning and that was dangerous at times. Even after I reset the system it didn't always worked as expected. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

GENEVA, CH - Commenté par STÉPHANE - 15 Avril 2021

" Aucun souci "

" Aucun souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par HAKIM - 28 Janvier 2021

" s "

" s "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

GENEVA, CH - Commenté par MICAEL RENATO - 14 Janvier 2021

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

GENEVA, CH - Commenté par THIERRY - 04 Janvier 2021

" Rien a dire. Tres bon service (sauf peut etre que l'annulation que j'ai faite devrait etre remboursee plus vite) "

" Rien a dire. Tres bonne prestation (sauf peut etre que l'annulation que j'ai faite devrait etre remboursee plus vite) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par LAURENT - 01 Novembre 2020

" N/A "

" N/A "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par NIKOLAOS - 25 Octobre 2020

" Tout bien "

" A part le fait qu'il n'y avait personne à la restitution du véhicule pour le recevoir et contrôler, le reste était satisfaisant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par AUGUSTIN - 07 Octobre 2020

" ---- "

" ---- "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par ALEXANDRE - 17 Septembre 2020

" Easy to find the car you need "

" Very friendly staff and very efficient too "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAUSANNE, CH - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 16 Septembre 2020

" voir commentaire point 3 "

" Le deuxieme conducteur diminue les risques d'accident liés à une conduite prolongée et l'équation se solde par une augmentation du tarif, donc un non sens. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par LUC - 15 Septembre 2020

" TIP TOP "

" A aucun moment il était préciser que la location se fesait avec HERTZ. LOCAUX DURE à TROUVER "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 11 Septembre 2020

" Tarifs très compétitifs, les informations ont parfaitement et complètement été transmises à Alamo. Merci. "

" Rien à redire, tout est OK. J'ai bien apprécié le service et le véhicule. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par NAJI - 10 Septembre 2020

" Excellent "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par GILBERT - 09 Septembre 2020

" Parfait comme toujours "

" Véhicule de catégorie supérieur remis sans frais supplémentaires Accueil parfait tant à la remise du véhicule qu'au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par LAURENT - 06 Septembre 2020

" Je n'ai jamais recu une confirmation que le retour du véhicule etait conforme. "

" Je n'ai jamais recu une confirmation que le retour du véhicule etait conforme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par GILBERT - 29 Août 2020

" Bien "

" Très bien efficace précis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LAUSANNE, CH - Commenté par CARMEN - 13 Août 2020

" Très bien, efficace. "

" Accueil sympathique, rapide très bonne voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAUSANNE, CH - Commenté par GUDRUN - 10 Août 2020

" toujours bien, comme j'ai l'habitude. Merci ! "

" J'ai apprécié la réactivité de l'équipe, même en week-end (!) Par contre, le surclassement (coté Europcar) n'est pas toujours souhaitable, car une voiture plus longue est plus difficile à conduire, et tout le monde ne souhaite pas rouler une automatique, sans mentionner la consommation d'essence. La voiture a été sympa, mais on devrait avoir l'option d'accepter un surclassement ou non, même sans augmentation de frais. C'est mon avis. A part cela, tout a été impeccable! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ANTONIO - 19 Juillet 2020

" Réservation facile "

" prise du véhicule sans négociation retour sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par EMILIO JOSE - 17 Juillet 2020

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par GILBERT - 17 Juillet 2020

" Très bien précis "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par BENJAMIN - 14 Juillet 2020

" Nous avons commandé une voiture et au moment de la prendre on nous dit que le modèle n'est plus disponible. Or, le choix proposé était bien en dessous de ce que nous avions esperé. "

" Nous avons commandé une voiture et au moment de la prendre on nous dit que le modèle n'est plus disponible. Or, le choix proposé était bien en dessous de ce que nous avions esperé. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 2

GENEVA, CH - Commenté par MOISES - 21 Juin 2020

" Very good. "

" Today i await yet the devolution of my credit card caution! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ERVIN - 03 Juin 2020

" Efficace "

" Efficace et rapide. Bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par LUCIA - 26 Mai 2020

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ERVIN - 05 Mars 2020

" Tres Bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par SAMY - 23 Janvier 2020

" Incompétent "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GENEVA, CH - Commenté par ARNAUD - 22 Janvier 2020

" Easy "

" Smooth "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par GIUBERGIA - 07 Janvier 2020

" RAS "

" la seule remarque c est un manque de visibilité du logo Dollar chez Hertz "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par JORGE - 07 Décembre 2019

" Très satisfait "

" Lors de la restitution du véhicule, on ma fait reprendre de nouveau le véhicule pour le nettoyer moi même dedans avant de le restituer, ci non je devrai payer 500 frs d'amande, sais la première fois que une compagnie me demande ça . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

YVERDON, CH - Commenté par BRIGITTA - 07 Décembre 2019

" Parfait. "

" Très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par JOSETTE - 07 Novembre 2019

" Les conditions d assurance ne sont pas claires. "

" Excellent service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ERIC - 07 Novembre 2019

" Prix de location attractive. Service rapide pour prendre la voiture en main et de la retourner. Très satisfait. "

" Prix de location attractive. Service rapide pour prendre la voiture en main et de la retourner. Très satisfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par DANIEL - 30 Octobre 2019

" 1ère expérience, très positive. "

" Cette location a été sous-traitée par Dollar à Hertz. Contrôlez toujours attentivement votre véhicule à la réception. La carrosserie avait un renfoncement qui n'était pas identifié dans le constat pré-rempli et aurait pu m'être attribué si je ne l'avais pas remarqué. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par LÚCIA MARIA - 24 Octobre 2019

" Tres bien ! "

" Tres bien ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAUSANNE, CH - Commenté par JULIEN - 07 Octobre 2019

" impeccable! "

" très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAUSANNE, CH - Commenté par SEBASTIEN - 21 Septembre 2019

" Véhicule à un prix avantageux Site facile d'utilisatioN "

" Équipe agréable et service rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par TOBIAS - 11 Septembre 2019

" Parfait comme d'habitude "

" Super service et très bonne voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par GILLES - 29 Juillet 2019

" Ras "

" Hotesse restituion parking pas tres aimable, un sourire en plus c est bien. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par STÉPHANE - 02 Mai 2019

" Je ne sais pas qui d'Auto-Europe ou Europcar a commis cette erreur de réservation mais j'ai roulé avec un véhicule qui n'était de la catégorie réservée et je n'ai bénéficié d'aucune contre-partie. Et que l'on ne réponde pas que j'ai bénéficié d'un véhicule plus chère pour le même prix. Je voulais de la place, j'ai eu un 4x4, heureusement qu'il ne m'ont pas proposé un coupé sport avec 2 places. "

" Bonne et mauvaise expérience. J'ai réservé une catégorie de véhicule précise plusieurs mois en avance, à savoir un monoplace 7 places et je retrouve avec un 4x4 de 5 plus 2 places. Si en théorie le nombre de places est de même, dans la pratique, le coffre devient quasi inexistant dans ce type de véhicule. La faute à la forme globale du véhicule et à l'arbre de transmission qui diminue la profondeur du coffre. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

GENEVA, CH - Commenté par LUIZ - 30 Octobre 2018

" Bon prix e pas des surprises.Recommandé "

" Ckeck-in et check-out trés rapides.Voiture sympa et propre. "

ZURICH, CH - Commenté par NAFTALI - 21 Octobre 2018

" Tres bon service et excellente approche commerciale pour resoudre des problemes "

" Tres bon service et excellente approche commerciale pour resoudre des problemes "