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AVIS DES CLIENTS SUR LA VOITURE DE LOCATION EN ITALIE
Avis voiture de location en Italie
L'Italie fait partie des pays les plus visités en Europe avec des millions de visiteurs venus chaque année la découvrir. Célèbre pour son histoire, sa culture fantastique et sa cuisine des plus alléchante, l'Italie est riche en paysages pittoresques avec des panorama à couper le souffle. Le lac de Côme, les splendeurs de la côte amalfitaine, les plages de sable fin et doré de la Sardaigne et la Sicile, tout y est pour enchanter les tourites venus de partout et faire envier d'autres pays. Mian, abritant de nombreuses marque de mode parmi les plus célèbres dans le monde, attire chaque année à elle un nombre considérable de touristes et les amoureux des emplettes de luxe. Située dans la magnifique région de la Toscane, Pise, très prisée est un véritable aimant pour les adèptes de l'art et la culture italienne.
Grâce à un travail de collaboration avec nos fournisseurs digne de confiance, nous fournissons des offres sensationnelles et des prix compétitifs sur toute voiture de location en Italie. Chez Auto Europe, vous pouvez compter sur plus de 65 ans d'expérience dans le domaine des voitures de location et bénéficier du très bon fonctionnement d'une équipe service client qui se tient à votre disposition si vous souhaitez plus d'assistance. Notre rubrique concernant les avis sur la voiture de location en Italie montre l'ensemble des derniers commentaires de nos clients ayant effectué une réservation en Italie par le biais de notre site. Leur expérience vous donnera la possibilité d'apprendre davantage sur les services des fournisseurs.
AUTO EUROPE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
OLBIA, IT - Commenté par LORENZO - 15 Septembre 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par DANIEL - 13 Septembre 2025
" n/a "
" n/a "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par YULIA - 05 Septembre 2025
" Multiple options for a car selection "
" Quick, efficient. Good service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 02 Septembre 2025
" Très satisfait "
" J'ay laisse les clés dans la boîte à clef bb il m'accuse d'un dégât !!!! Mensongère "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
OLBIA, IT - Commenté par MURAT - 21 Août 2025
" NON...........la moindre des choses et des répondre au mail que j'ai envoyé depuis 4 jours! Vous n'êtes pas professionnel du tout! "
" Je suis vraiment déçu et insatisfait de vos service surtout après location. 1. Arrivé à l'aéroport j'ai dû chercher au moins 20 minutes le bureau de location qui était indiqué Target Rent sur la confirmation de ma commande mais en effet c'était l'agence d'Autosystem 2. Malgré mes information concernant mon vol que je vous ai communiqué, j'ai eu 30 minutes de retard et la voiture que j'avais réservé a été donné à une autre personne......c'étai lamentable ! 3. Le jour de ma location j'ai parlé au téléphone avec un de vos agent qui m'a dit que vous allé faire le nécessaire après la remise du véhicule de location un geste commercial car j'ai payé 3 fois plus ma location, je n'ai toujours rien! 4. Je vous ai écrit un mail lundi dernier, toujours pas de nouvelles! 5. Mettez vous à ma place et dites mois su vous souhaiter réserver un véhicule la prochaine fois chez Target Rent qui.......certainement pas, non! 6. Mettez à jours vos information sur votre agence qui n'est pas indiqué à l'aéroport d'Olbia, svp! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par MARTIAL - 14 Août 2025
" Parfait. "
" Tout cela est bien passer. Mais ne pas mettre la TVA directement dans le prix de location, et recevoir après la restitution de la voiture un débit assez chère, c est pas du tout honnête. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par STEFANO - 04 Août 2025
" Toujours parfait. "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par NINO - 04 Août 2025
" Satisfaisant "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
CATANIA, IT - Commenté par CARMELO - 28 Juillet 2025
" Aucun problème "
" Très bonne compagnie. Attente un peu longue a la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par CLAUDIO - 27 Juillet 2025
" Très positive "
" Très bonne expérience personnel qualifié "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par MAURIZIO - 26 Juillet 2025
" Après un problème avec notre véhicule, nous avons eu la première fois au téléphone une dame assez perdu impatiente et pas sympathique du tout, et téléphone suivant nous avons eu un monsieur assez sympathique mais qui nous a pas du tout été d une grande utilité ! "
" J ai prit possession de mon véhicule, mais après avoir roulé 60 km le témoins moteur surchauffe c est allumé et me demande de m arrêter d urgence , nous avons téléphoné au numéro de l'assistance routière que la dame totalement inefficace de Autoeurope nous a donné , en tous cas 10 fois mais cela ne répondait pas, mais le pire c est que ensuite entre ma femme, Autoeurope et moi nous avons téléphoné en tous cas 35 fois pendant 1h30 au guichet de Trifty (qui appartient à Hetz) et n avons jamais eu de réponse alors que le monsieur était la ( l agence a coté nous l a confirmé), il n'a pas daigné répondre et tous ça en plein soleil sur une station essence sous 42 degrés !!! De retour a l agence je lui ai demandé pourquoi il ne répondait pas au telephone et il m a dit que c est sûrement au il était occupé, et la je lui ai demandé : Vous étiez tellement occupé pendant 1h30 d affilé ?!?!??!?prenez moi pour un c...........!! Je suis vraiment très déçu par un tel manque de professionnalisme, un comportement totalement laxiste et manque de soutien en cas de problème .Nous aurions pu avoir des enfants ou bébé avec nous ça aurait été pareil !!!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
CATANIA, IT - Commenté par GRAZIELLA - 11 Juillet 2025
" Très bien, comme d'habitude "
" 1 heure d'attente en plein soleil, car ils n'acceptaient pas que les clients rentrent dans la minuscule cabine. Il y avait seulement 2 clients devant moi. Véhicule très endommagé, pas de liquide lave-glace, et warning pour ajouter de l'huile sous 750kms. A ma demande si le véhicule était safe en cas de dépassement de ces kms, il m'a été dit qu'il y avait 1000kms de marge après la fin des 750kms. J'ai demandé si il était tout de même possible de changer de véhicule mais pas possible. Les dommages sur la feuille de récapitulation ne sont pas clairs car on ne voit pas les numéros correctement sur les plans, que ce soit par mail ou en imprimant le document. Service pas souriant sauf pour une personne au téléphone. Pour avoir dirigé une région chez un loueur de voitures, je dois dire que c'est de loin le service et le véhicule le moins bon que j'ai eu "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par MARC - 05 Juillet 2025
" Continuez comme ça... "
" Personnel sympathique, rapide, professionnel. Continuez comme ça... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par GIANFRANCO - 01 Juillet 2025
" Pas de commentaire "
" Franchement, la voiture super sale pleine de bosses, les deux ports usb cassés impossible d'installer un gps ou autre, le niveau de l'essence était de 7/8 en plus il m'ont dit que votre assurance était juste utiles pour les accidents ils m'ont fait une offre pour une casco complète à 467€ ce que j'ai évidemment refusé. Vous m'avez demandé un permis international qui m'a coûté 30.00. Sur place l'agence a trouvé ceci ridicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FLORENCE, IT - Commenté par IVANA - 01 Juillet 2025
" My reservation which you sent confirmed basic insurence which turned not to be correct. I was informed that I dont have any insurence at the car rental. This was also confirmed by your assistance service when I called on spot. Few days before pick-up date, you sent me an email ofering additional insurence (althought it turned that I dont even have the standard one), which I tried to take, but without sucess - link did not work. In addition, you were sending me information in different languages french and german, despite my preferance for French, since there is no English language option for Switzerland. I will never use you again nor recommend! "
" Team was very helpfull and patient. There was no water at all in the car for shield clean. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par MINA - 28 Juin 2025
" super "
" super compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LARA - 21 Juin 2025
" Efficace "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par ERIC - 15 Juin 2025
" Pas d'expérience particulière avec Auto Europe "
" Nous avons passé beaucoup de temps pour la prise du véhicule; des personnes devant nous n'avaient pas commandé leur véhicule de location en ligne et visiblement il y avait des problèmes de compréhension. nous avons attendu pas loin d'une heure. Sinon tout s'est bien passé pour la prise et la remise du véhicule, c'était simple. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 15 Juin 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par GEORGES - 12 Juin 2025
" restitution sympa et rapide "
" service rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GINO - 12 Juin 2025
" tres bon service "
" perfect. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par MARJORIE - 08 Juin 2025
" L'adresse indiquée pour la prise en charge du véhicule était fausse. Nous avons eu de la peine à trouver. De plus, rien ne stipulait qu'il y avait une navette à l'aéroport. "
" L'adresse indiquée pour la prise en charge du véhicule était fausse. Nous avons eu de la peine à trouver. De plus, rien ne stipulait qu'il y avait une navette à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 06 Juin 2025
" On m'avait dit T-Cross ou similaire (donc voiture haute) et j'ai eu une Focus très basse. "
" la pression pour vendre les assurances au guichet est pénible "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BRINDISI, IT - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2025
" Tout a très bien été. Je n'ai toutefois pas compris votre exigence d'un permis international... "
" Tout a très bien été. Je n'ai toutefois pas compris votre exigence d'un permis international... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par SYLVAIN - 24 Avril 2025
" Frais Concurentiela "
" Dommage que le véhicule ne dispose pas du GPS... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par MICHEL - 20 Avril 2025
" Personne au guichet à notre arrivée, avons dû patienter une dizaine de minutes... "
" Tout s'est bien déroulé, sans complication, à la prise en charge et à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par TONY - 26 Mars 2025
" toujours aussi efficace "
" nessun problema col veicolo, prezzo imbattibile e restituzione senza nessun intoppo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par GIOVANNI - 20 Décembre 2024
" Utilizzo questo sito da molto tempo e sono sempre soddisfatto "
" Abbasta rapidi con gli orari sia arrivo sia partenza "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par PAULO - 20 Novembre 2024
" Excelente "
" Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Novembre 2024
" bon service "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VICENZA, IT - Commenté par LUCA - 24 Octobre 2024
" Idem que le point 3. Juste lors de la prise en main a Vicenza, un peu compliqué de sortir du parking "
" Très bien. Je l'ai choisi après avoir vu un commentaire positif sur Facebook "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par DANIEL - 22 Octobre 2024
" Expérience positive ! "
" Le véhicule remis par le loueur n'était pas tout-à-fait du modèle réservé ! Néanmoins, il a donné satisfaction ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par MANUEL - 21 Octobre 2024
" Très bien "
" Chek in très rapide et excellent accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par LUCIA - 19 Octobre 2024
" Très bien "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 14 Octobre 2024
" Rien n'a dire, c'est très pro. "
" Je trouve désolent que quand ont vous donne les clés de la voiture que vous avez loué, que l'on ce retrouve au beau milieu du parking et que personne peut nous aider. Et quand vous avez trouvé votre voiture, vous découvrez quelle n'a pas été nettoyée, le coffre était complètement mouillé, voir plus que mouillé??, et en plus que vous ne voyez pas a travers les vitres (elle est ou la sécurité de vision?) J'ai du retourner au bureau pour dire mon mécontentement, et là ont ma remis des autres clé de voiture, quel n'a pas été notre surprise de constaté que cette voiture qui avait peut de km, aie aussi les vitres très sales, ou l'on n'a du prendre des mouchoirs pour nettoyé l'intérieur de la vitre CONDUCTEUR. J'ai beaucoup apprécié cette voiture une DR6, mais je regrette qu'il n'y aie pas une personne pour nous expliquer certaines fonction dans la voiture!. Je me permet de vous dire que je me suis permis de nettoyé cette voiture complètement ( lavage extérieur 3 x, nettoyage intérieur aspirateur 4 x, nettoyage des vitres au complet en 3 fois aussi tellement quelles était sale. Je vous dis redonner une voiture propre intérieur et extérieur, juste pour que vous comprenez que c'est comme ça que l'on devrais recevoir les voitures, quand les clients viennent les chercher. Je vous donne le numéro de plaque GP-190XJ une DR6 Grise anthracite. Comme je disais plus haut j'ai beaucoup aimé cette voiture. Merci de m'avoir lu, est j'espère que la prochaine fois en reprenant la même voiture, quelle sera mieux ENTRETENUE. En plus quand j'ai rendu la voiture, il n'y avait personne pour réceptionner le véhicule, et pour contrôler l'état, je trouve lamentable de ce retrouver dans un parking avec des petites affiche, ou ont peut juste lire < DRIVALIA parking>, je vous conseil de revoir votre politique de location, vous manquer de professionnalisme. Prenez plus de temps pour nettoyer les véhicules et comme ça vous aurez des commentaires plus agréables. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
NAPLES, IT - Commenté par ERIC - 08 Octobre 2024
" Xxxxxxxxx "
" Xxxxxxxxx "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
OLBIA, IT - Commenté par JÜRG - 27 Septembre 2024
" Ok, comme toujours. "
" Preparation du véhicule insatisfaisant, bien que ce dernier était quasi-neuf: - peu d'informations d'urgence - aucun disque de parcage - liquide nettoyage vitres manquant - l'agence ne répond pas par téléphone "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ROME, IT - Commenté par MARIA - 26 Septembre 2024
" Ok "
" Efficaci, chiari, gentili "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MARCO - 20 Septembre 2024
" Tout c'est très bien passé. Aucune pression de prendre des assurances complémentaires "
" Rien à redire c'était parfait tout c'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par DANIEL - 18 Septembre 2024
" Très bonne expérience depuis plus de 20 ans. "
" Accueil chaleureux. Traitement au guichet longe, problèmes informatiques. Les vitres intérieures de la voiture, très sales. Ils n'ont plus été nettoyés depuis des mois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par SILVIO - 14 Septembre 2024
" Pas de commentaires "
" Réservation d'une Citroën C3 ,voiture fournie unePanda 4/4 . Le loueur a essayer de me fournir un complément pour les dommages, Quant j'avais déjà prix celle-ci avec AutoEurope. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par PATRIZIA - 21 Août 2024
" Jamais eu de problème. Efficacité. Rapidité "
" rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par JEAN RICHARD - 20 Août 2024
" les prix de location tout compris pas du tout juste "
" Très Trop long l' attente pour obtenir le véhicule et pas très sympathique "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par JORG - 12 Août 2024
" Pour la première fois très bien. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par KOUROS - 05 Août 2024
" Pas de soucis au niveau de la réservation avec Auto Europe. "
" La prise du véhicule ainsi que son état êtait correct. Par conte lors de la restitution, l'employée de Viaggiare s'est directement dirigée vers la serrure de la portière conducteur pour constater que celle-ci avait apparemment été forcée (la serrure fonctionnait parfaitement). De là, on on annonce qu'il faut payer directement 250 euros de réparation (tarif annoncé oralement sans aucune preuve). Nous avons refusé de payer et nous attendons des toujours des nouvelles à ce sujet. En lisant les avis de client sur Google, nous nous sommes rendus compte que cette manière d'opérer semble une pratique courante de Viaggiare (ils font payer des dégâts déjà existants aux client qui n'ont pas souscrit d'assurance et effectue les réparations seulement quand un client a suscrit une assurance complementaire) Nous espérons pouvoir récupérer notre caution et ne plus jamais travailler avec eux! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
NAPLES, IT - Commenté par DAVID - 02 Août 2024
" Les collaborateurs Autoeurope sont très efficace "
" C'est la première fois que cela nous arrive en passant par Autoeurope. Surprice sont des arnaqueurs! Ils ont refusé notre carte de crédit pour essayer de nous escroquer de 400 euros. Résultat, nous n'avons pas eu de voiture. Du reste, je suis toujours dans l'attente de votre remboursement selon échange de mail du 15 et 16 juillet dernier. Ne travaillez plus avec cette agence "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par GUILLAUME - 31 Juillet 2024
" Pas moyen d'obtenir le service client en ligne, par email ou au téléphone depuis la fin de la location pour essayer d'obtenir un remboursement "
" La location m'a été refusée au pretexte que mon permis était abimé alors que parfaitement lisible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par ILYA - 29 Juin 2024
" HORRIBLE, B-RENT CAUTION 1500 € for 500€ of location price, what a shame ! "
" HORRIBLE, B-RENT CAUTION 1500 € for 500€ of location price, what a shame ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
CATANIA, IT - Commenté par LAURA - 25 Juin 2024
" oui "
" superbe agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANTONINO - 22 Juin 2024
" Satisfaisant, sauf l'attente pour avoir l'auto "
" Trop longue attente "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par ANNE-VALERIE - 08 Juin 2024
" - "
" Bonne prise en charge, véhicule neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par MANUELA - 14 Mai 2024
" Sur mes documents que vous m'avez envoyé le numéro de téléphone de Surprice était faut j'ai perdu 1h pour trouver une solution et au final j'ai du prendre un taxi jusqu'au loueur que j'ai du payer de ma poche. Merci de faire attention pour les prochains clients "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 10 Mai 2024
" rien à signaler, tout en ordre. "
" Lors de la prise du véhicule, 2 personnes étaient indisponible, nous avons fait quelques photos des dégâts et avons dû sortir le siège enfant nous même. La voiture n'était pas propre, ni intérieur ni extérieur alors que sur le document de check-in c'était indiqué "pulita" Lors de la restitution à 6h00 l'agence était fermée. Ils nous ont signalé par e-mail qu'il y avait une griffure sur le parechoc arrière gauche et qu'ils nous prélevaient EUR 350 sur la carte. Nous leur avons envoyé une photo prise lors de la prise du véhicule avec une rayure sur le parechoc arrière gauche mais ils nous disent que ce n'est pas la même ?!? et ne veulent pas nous rembourser ces frais. Ayant déjà réservé avec nombre d'agences à Catane, c'est première fois que nous avons des problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par RODOLFO - 10 Mai 2024
" Good "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par PHILIPPE - 17 Avril 2024
" Toujours très bien. Mais cette fois Budget pas à la hauteur "
" Voiture louee pas disponible. Proposition upgrade payante. Nous donne voiture électrique sana préciser. On refuse. Autre voiture mise à disposition. Payé le double du prix au final "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 16 Avril 2024
" Très bien "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par NICOLA - 15 Mars 2024
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LUCA - 18 Février 2024
" Très bien "
" Très bon service. Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par KOCHER - 08 Novembre 2023
" Gentili,spero che mi possano aiutare a risolvere il mio problema con l'autonoleggio summenzionato. "
" Buongiorno, la mia valutazione dipende dalla risposta che attendo dalla compagnia dell'autonoleggio. Spero tantissimo che la mia richiesta venga accettata, così dopo posso dare la mia valutazione. Distinti saluti. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 03 Novembre 2023
" Fiabilité "
" Très serviable et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par HELDER MANUEL - 31 Octobre 2023
" J'ai toujours été satisfait des voitures que j'ai loué à part cette fois "
" J'ai loué une voiture classe B et mon donné une panda pour 4 passagers alors que nous étions 5 , j'ai voulu changer de voiture même en payant plus ils en avaient aucune de disponible. Très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
VENICE, IT - Commenté par JEAN-DANIEL - 31 Octobre 2023
" Pas assez précis à la restitution du véhicule. A l'aéroport qu'il existe des navettes qui nous amène à l'agence. "
" Tout est négatif, tout simplement parce que nous n'avions pas pu prendre la voiture Pour + de détail vous pouvez contacter M. Bigler à l'adresse mail merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par NICOLAS - 29 Octobre 2023
" Très bon contact et relation avec Frédérico "
" En tout point "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par ENRICO - 26 Octobre 2023
" Très bon outil pour comparer les offres et faire la réservation "
" La boîte pour la restitution de la clé est difficile à trouver... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ROBERTO - 25 Octobre 2023
" accès internet et top pour trouver un véhicule à bon prix "
" Accès facile depuis le terminal, restitution du véhicule facile. véhicule top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANDREA - 05 Octobre 2023
" Bonne "
" Voiture avec 58000 km , carrosserie fortement endommagée en 12 endroits. Ne devrait pas être louée dans cet état "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par CHANTAL - 27 Septembre 2023
" Je prend souvent en général ça se passe bien "
" Ils me font prendre une assurance tous risques et à la restitution du véhicule veulent me faire payer des dommages à la carrosserie qui étaient déjà là . Personnel très dispersés, longue attente "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par FRANÇOIS - 26 Septembre 2023
" Toujours ok "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MOISE - 19 Septembre 2023
" Je suis très satisfait des services offerts par Auto Europe. On a répondu très rapidement à mes questions envoyées par courriel. "
" Je n'ai pas reçu la Peugeot 3008 essence commandée, que j'ai déjà conduite dans le passé, mais une Seat Tarraco 2.0 TDI diesel que je n'ai jamais conduite. Malheureusement le manuel dans la voiture était en italien (que je ne connais pas) et il ne m'a pas été possible d'utiliser certaines fonctionnalités de la voiture. Autrement, la voiture était confortable et assez grande pour 4. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par BRUNO - 18 Septembre 2023
" Très décevant "
" 3 problèmes!!! 1) contrat montre l véhicule avec 14'000km mais le véhicule avait 74'000 2) après avoir conduit 50km il y a déjà eu une alerte 'manque l'huile' dans le moteur 3) le changement de vitesse manuelle (marche arrière) était défectueux. C'était une voiture qui aurait jamais du être remis dans cette état à un client. C'était très dangereux de conduire cette voiture!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FLORENCE, IT - Commenté par SAMUEL - 08 Septembre 2023
" La réservation était rapide et les informations completes .... Bon service client. J'ai réussi à parler avec une employée très sympathique ... Même si mon problème n'a pas été réglé, elle a su m'écouter et a être professionnelle. j'ai mis une note de 5 car je pense que je n'utiliserai pas auto Europe dans mes futures locations .... En réfléchissant, je prefere payer un peu plus cher chez Europe car, sixt, avis, etc... que de retomber dans une compagnie de location comme Noleggiare. "
" Temps d'attente TREEEEEEEESS Long !!!! AGENCE a éviter !!!!! Le jour de la location, je suis allé sur Google voir où était l'agence et j'ai vu les avis de la compagnie ...... Oh la la ... je me suis dit que je n'aurai jamais du louer une voiture dans cette agence.... mais bon..... Les employés m'ont conseillé de prendre une assurance PLATINUM dans les EUR 300....... Donc, J'ai conclu une assurance "Platinum" sensée tout couvrir sans franchise ...... Mais ..... voila qu'à la dévolution on arrive a trouver des griffures et me faire payer EUR 200 + EUR 80 de frais de prise en change...... VRAIMENT du n'importe quoi !!! Cela fait plus de 10 ans que j'ai loue des voitures et c'est la première fois qu'un incident pareil arrive ! AH oui.... et n'essayé même pas a contacter le service client par téléphone car j'ai essayé pendant 2 jours entiers et jamais de réponse.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par JEAN-LOUIS - 06 Septembre 2023
" Assurance payée non valable..... "
" Tout ok. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 15 Août 2023
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par LUCA - 09 Août 2023
" Facile et rapide. "
" La voiture était bien, dommage qu'il y avait de nombreux dégâts et qu'elle n'était pas propre (j'ai dû laver la vitre intérieure car je ne voyais rien, elle avait été rincée à l'eau sale probablement...) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 05 Juillet 2023
" Merci,vous êtes vraiment Très attentif à la satisfaction des clients et je l'ai testé personnellement.Vous avez résolu une situation compliqué avec un' autre loueur. "
" Toujours les meilleurs en tout domaine...rapidité de retrait a l'arrivée. Rapidité de retour en fin de location. Gentillesse du personnel...top agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 14 Juin 2023
" Très satisfaisant "
" Société fiable et aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ENNIO - 13 Juin 2023
" Très satisfait "
" Bon service! Le service navette n'est pas très bien expliqué "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par SIGI SÀRL - 1207 GENÈVE - 12 Juin 2023
" Depuis plus de 10 ans toujours très satisfait "
" Compétents et efficaces "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par BERNARD - 08 Juin 2023
" Bonne. La question des assurances est complexe ! "
" Insiste pour une assurance en plus. Demande de payer 12 euro pour le nettoyage du véhicule à la restitution alors qu'il est propre. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par LAURENT - 30 Mai 2023
" La location de véhicules est devenue très voir trop chère ces dernières années. C'est la seule chose qui va me retenir de renouveler l'expérience à l'avenir. Sinon à part que le véhicule n'est que rarement le véhicule réservé tout fonctionne parfaitement. Autoeurope pourrais ne proposer que des catégories de véhicule et non des véhicules spécifiques. "
" Voiture quasiment neuve Formalités simples à l'aller et au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 26 Mai 2023
" Globalement très positif "
" Mieux indiquer le parking, situé à l'extérieur du grand parking ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 28 Avril 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ROBERTO - 24 Avril 2023
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 17 Avril 2023
" Satisfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par CHRIS - 13 Avril 2023
" Excellent, as usual. "
" Very professional, we were upgraded for free to a brand new car - 19km on the clock! Recommend it 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 06 Mars 2023
" Bonne expérience "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par RAPHAËL - 09 Janvier 2023
" Le mail envoyé à Auto Europe pour me plaindre de la qualité du service de SicilybyCar n'a pas été pris sérieusement en considération. Une réponse de légaliste m'a été envoyée. "
" Expérience lamentable. A l'arrivée sur place, j'ai dû payer le double le double de la somme prévue initialement. Service médiocre, personnes impolies, sept signatures nécessaires pour une location de voiture de quatre jours. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
MILAN, IT - Commenté par VALÉRIE - 02 Janvier 2023
" Très bien "
" Parfait ! Super rapport qualité prix ! Staff super très professionnel et agréable ! Bravo et Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
UDINE, IT - Commenté par BRUNO - 17 Novembre 2022
" Très bon rapport qualité prix "
" Excellent service. Avec le sourire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par RAMZI - 16 Novembre 2022
" Rien à dire sur Auto Europe. Très bien. "
" Prenez des photos de chaque égratignure même si elle est signalée d'avance dans le contrat de location. Si vous n'avez pas de preuve , vous pouvez payer pour soit disant rayé encore plus l'ancienne égratignure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par MARTINE - 11 Novembre 2022
" Je peux recommander cette agence "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARC - 06 Novembre 2022
" tiptop "
" tiptop "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par VINCENZO - 25 Octobre 2022
" Satisfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par BERNARD - 25 Octobre 2022
" OK "
" Fait payer 16 Euros de nettoyage même avec un véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 25 Octobre 2022
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MASSIMO - 19 Septembre 2022
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 06 Septembre 2022
" Cela dure depuis 2008.... "
" Les informations données sur comment se comporter en cas de panne ne sont pas complètes ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par PETER - 22 Août 2022
" Rien à signaler "
" Petit problème avec miroir du rétroviseur gauche cassé tous seul (chaleur). Centauro pas très coopératif, ils ont demandé de revenir avec la voiture à Catania pour voir et réparer mais nous étions à 300 km en vacances. Insisté via mail et lors du retour de la voiture puis ok. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MARTINE - 01 Août 2022
" Efficace "
" Très satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par LUC - 26 Juillet 2022
" Bien "
" Avoir le temps au guichet mais très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CLAUDE - 14 Juillet 2022
" je loue régulièrement une voiture (depuis une dizaine de fois au moins) par l'intermédiaire AUTO EUROPE. J'ai à ce jour toujours été satisfaite de vos services. Je réserve toujours avec l'option SUPER COVER. Existe t'il une carte fidélité ? "
" bon accueil , professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par GILBERT - 26 Juin 2022
" Toujours ok "
" Beaucoup trop cher pour l'Italie. En comparaison avec avis Suisse : moitié moins chère et catégorie de véhicule nettement supérieure. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par CASTO - 19 Juin 2022
" Impeccable la réservation en ligne "
" Attente avant pris en charge au guichet env. 50 min. d'attente et après plus que 5' pour les documents car réservation faite en ligne... Attente pour passer au guichet catastrophique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 25 Mai 2022
" Pratique "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par RINO - 20 Mai 2022
" Très satisfait comme toujours "
" Très satisfait du service le seul bémol augmentations des prix un peu excessif par rapport au passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 27 Avril 2022
" Bien "
" -Très Bien, -Agréable -Cordiale "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TRIESTE, IT - Commenté par ANDREA - 17 Avril 2022
" Très bon site "
" La meilleure équipe à l'aéroport de trieste !!!! Super gentils et très bon service !!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par LUCIA - 10 Avril 2022
" Super simpatique "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par NUNZIO - 09 Février 2022
" Positive dans le sens des prix, par contre déçu par apport au véhicule qu'on réserve. "
" Désolé j'ai pas reçu le véhicule que j'avais réservé. J'ai payé pour une Mercedes-Benz A la place j'ai ou une Peugeot. Je demande un dédommagement par apport à la marque du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par VINCENT JEAN CLAUDE - 04 Février 2022
" bien "
" rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par FAUSTO - 10 Novembre 2021
" Ras "
" Très bien. Seul bémol, personne n'était présent lors de la prise en charge de la voiture. Heureusement qu'il n'y avait rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 02 Novembre 2021
" Très bien !! tout correspond. Il devrait y avoir plus de possibilités de louer des véhicules avec une couverture complète, sans franchise. "
" Il y a lieu de signaler que à chaque fois les collaborateurs des sociétés de location proposent des assurances complémentaires, même si le contrat avec autoeurope prévoit une couverture de franchise ou une couverture complète. Cette manière de procéder conduit à avoir des doutes et de tomber dans le piège de se surassurer!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 28 Octobre 2021
" Simple, rapide et efficace. "
" Simple, rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PATRICIA - 04 Octobre 2021
" Aucun problème avec auto europe, mais l'accueil chez Sicily by car a été vraiment désagréable du début à la fin... "
" c'est la première fois que je suis déçue de Sicily by car! Voiture dans un état lamentable!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 27 Septembre 2021
" site de confiance que je connais depuis quelques années j'apprécie la clarté et la transparence "
" belle voiture presque neuve. personnel très accueillant et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par CHIN BIN - 23 Septembre 2021
" Très bien ! Nous avions loué un van car nous devions être 6, finalement 1 personne ne pouvait pas venir, ils nous ont proposé de remplacer sans frais le van par un Q5 "
" très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JÉRÔME - 07 Septembre 2021
" Relativement bonne "
" Problème avec la carte de crédit "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par PETER - 06 Septembre 2021
" Très bonne expérience avec autoeurope. Intervention auprès de SIXT pour annuler les frais ajoutés. Seul problème, nous avons pas pu joindre autoeurope lors de la prise de la voiture mardi 10.8. vers 15h15 (autoeurope italie, allemagne). "
" Gros problème à la prise de la voiture à l'aéroport de Catania. Le collaborateur de SIXT était au début gentil mais quand il a vu que nous ne voulons pas d'assurances chez lui, il a changé le ton et surtout il voulais nous donner seulement une voiture électrique (impossible de rouler en sicile). Voir les échanges de mail avec autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PIERRETTTE - 21 Août 2021
" Insatisfait "
" Équipe à brindisi non qualifiée ne parlant pas anglais je n ai pas compris leurs explications concernant l assurance supplémentaire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CLAUDE - 12 Août 2021
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BARI, IT - Commenté par LUC-OLIVIER - 12 Août 2021
" Bon intermédiaire. Evite des recherche fastidieuses. "
" Voiture quasi neuve. Service impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par RAFFAELE - 10 Août 2021
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par WILLIAM - 04 Août 2021
" Parfait comme toujours "
" Pas de soucis particuliers mais la voiture n'était pas propre à l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
BRINDISI, IT - Commenté par BLANCA - 22 Juillet 2021
" Très boen "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par DARIUS - 14 Juin 2021
" Bonne "
" Très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 10 Juin 2021
" Toujours parfait au niveau des services "
" À l'arrivée pour la prise du véhicule, la personne était très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 03 Juin 2021
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 22 Avril 2021
" tres satisfait "
" manque de L'eau pour les vitres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par DANIELE - 24 Novembre 2020
" Toujours impeccable ! "
" J'avais réservé une BMW X1, j'ai eu une BMW X2, nickel pour le prix ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ISABELLE - 07 Octobre 2020
" Toujours parfait ! "
" J'ai déjà loué des voitures chez Europcar et tout c'est toujours bien passé, mais ma dernière expérience et principalement lors de la prise et la restitution de la voiture n'est vraiment pas normale ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
BRINDISI, IT - Commenté par ANDREA - 24 Septembre 2020
" Depuis des années je suis votre client, mais pas satisfait de cette dernière location avec Avis. C'est votre devoir d'être à l'écoute de vos clients et de leur formuler une réclamation sur ce qui précède. Cordialités. "
" Arrivé au desk Avis Brindisi airport, on me demande de patienter car un collaborateur de Avis Milan m'appellera dans un délai de 30 minutes pour valider ma réservation. J'ai jamais vu cela! Énerve, j'ai insisté pour avoir un véhicule de immédiatement. On m'a donné une Fiat Panda 35'000 km au compteur et avec au moins 10 dommages préexistants sur la carrosserie et un pneu légèrement endommagé par une entaille qui aurait dû être remplacé et ne pas mettre en danger la sécurité des clients. Scandaleux mettre en location un croûte-véhicule pareil! Plus jamais avec Avis. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par MARC - 23 Septembre 2020
" Gros avantage avec Auto Europe, pouvoir annuler la réservation 24 heures avant la date de location. Ne fais pas assez l'intermédiaire avec le client et les agences, en cas de litige ou de réclamation. "
" Emplacement facile à trouver. Personnel sympathique, rapide et efficace. Aussi bien à la prise qu'à la restitution du véhicule. Petit conseil, et ce pour toutes les agences de location, prévoir un stylet, car signet à l'écran avec le doigt donne des résultats parfois illisible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par JOSE - 14 Septembre 2020
" toujours au top "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par MANUELA - 08 Septembre 2020
" Toujours simple et rapide "
" la voiture était en bon état mais les vitres tellement sales à l'intérieur (fumée ou air conditionnée) que j'ai du acheter du produit pour les nettoyer..... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MANNARINO GIUESPPE - 02 Septembre 2020
" Facile "
" Très sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ROSA - 26 Août 2020
" Très bonne très bon service clientèle "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par FABIO - 15 Août 2020
" Tout à fait satisfait et je vous recommande toujours "
" A la prise en charge du véhicule demoiselle très sympathique malheureusement le véhicule une c3 cabossée de partout très très sale pneus lisses pas de plage arrière pour cacher nos valise ( une vraie poubelle)au retour je voulais partager mon mécontentement et qu'il vienne contrôler le véhicule sur le parking avec le monsieur de b-rent il m'a envoyé promener en me disant ( qu'il connaît très bien cette voiture ainsi que son état! ) Sérieusement bientôt 15 ans que je loue des voitures plusieurs fois par année chez autoeurope jamais j'ai vécu une catastrophe pareille "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par SONIA - 13 Août 2020
" Je n si jms vu d agence Auto Europe. Nous avons été pris en charge pas Avis "
" Mauvaise explication des frais en plus. Il m ont vendu une assurance vitrage à 13€, à la fin je me vous débite de ma carte 340€: dont 45€ pour une assurance dont j étais pas au courant et 120€ de frais aéroport?!! Cela devrait être bien expliqué au début. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par BLANCA - 06 Août 2020
" Très bien, rapide et efficace. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MICHELE - 25 Juillet 2020
" Ça plusieurs fois que je prend auto europe: rien à redire très bon service ,je les recommande "
" Très bonne expérience, seul bémol j'ai réservé un catégorie économique et ils n avait plus à cause des mesures sanitaires strictes. Sinon parfait service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par CECILIA - 21 Juillet 2020
" Il n'y avait pas la voiture que j'aurais aimé mais celle proposée était impeccable et en très bon état: nettoyage, etc. "
" Peut-être c'était à cause de la pandemie mais cette année la location a été hyper chère! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PAULO JORGE - 16 Juillet 2020
" Au top, comme d'habitude. "
" Rien à dire. Impeccable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PERUGIA, IT - Commenté par GIULIO - 27 Juin 2020
" NORNALEMENT BIEN "
" LA VOITURE N'ETAIT PAS LAVER NON PLUS NETTOYER INTERRIEURE ET NON PLUS D'ESINFECTTER AU TEMPS DU CONVID 19 IL ME FALLAIT UNE VOITURE AU PLUS VITE, EN PLUS J'AI PAYER UN EXTRA POUR D'EINFECTION VOITURE SUR LA FACTURE.PAS BIEN "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par FELICE - 23 Mars 2020
" Soddisfatto "
" Sono rimasto bloccato in Italia per il Coronavirus è contattando l'equipe di Sicily car si sono dimostrati competenti è molto cordiali e hanno risolto il mio problema in poco tempo. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par DONATO - 19 Février 2020
" Excellent "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 12 Février 2020
" Très bien. "
" Très bien, amélioration importante de l'efficacité de l'organisation lors de l'accueil en aéroport par rapport à auparavant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par VITO DOMENICO - 02 Février 2020
" J'utilise toujours auto europe et je suis satisfait "
" Je toujours été satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FAUSTO - 01 Février 2020
" très pratique "
" cette fois pas d attente et bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par PHILIPPE - 08 Janvier 2020
" Pas de service de réponse d'urgence en dehors des heures d'ouvertures... "
" Le guichet de Venise Marco Polo ferme à 23:00 donc si votre avion se pose avec juste un peu de retard il faut impérativement prévenir et payer un surcoût , incroyable de penser que ces deux services ne soit pas coordonnés !!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 26 Décembre 2019
" Positive et Confiance "
" Très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par BERNARD - 19 Décembre 2019
" Pas de commentaire "
" Expérience mauvaise. Pas de gps .Défaut de notre part nous avons oublier le voucher. Mais nous avons payés plus de 200 euros pour avoir la voiture mais je ne sais pas ce que devient les 17 euros de la réservation "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par THIERRY - 27 Novembre 2019
" Bonne agence, les prix sont correctes. "
" Bonne agence, ne force pas les clients à prendre une assurance en plus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LUCA - 27 Novembre 2019
" efficace rien a redire "
" un peu d'attente au guichet et après très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par SANDRA - 19 Novembre 2019
" auto europe est bien mais leur partenaires pas "
" mauvais raport avec la personne qui c'est occupée de moi cherche absolument de me vendre une assurance me disant que celle que j'ai faitte avec auto europe ne sert a rien le véhicule n'est pas celui que j'ai réservé et cherche a me louer une autre voiture "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par PASQUALE - 10 Novembre 2019
" Très bonne "
" L'équipe pas très sympa là la file d'attente pas coordonnées "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 07 Novembre 2019
" Bonne expérience "
" A l'arrivée lors des démarches pour le retrait du véhicule, attendre trop longue, environ 45mn, peu de personnel au guichet. c'est très énervant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 06 Novembre 2019
" - "
" En gros très positif, mais pas assez de personnel au bureau de l'aéroport par rapport à la demande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par DIDIER - 28 Octobre 2019
" bon service "
" voiture réceptionnée dans un état de propreté discutable - carrosserie, sièges.. Bouteille vide dans l'habitacle.. Au comptoir on nous a donné une fiche d'état des lieux vierges et précisé que la voiture n'avait pas de problème, mais nous avons relevé plusieurs rayures. Vu l'attention qu'ils portent à l'inspection finale, le loueur avait forcément connaissance de ces problèmes. Si nous n'avions pas été vigilants, ils nous auraient certainement facturé les réparations.. Je trouve cette façon de procéder assez malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Octobre 2019
" ok "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ELISA - 19 Octobre 2019
" Il faudrait être plus clairs avec votre partenaire Sicily by Car , ce n est pas normal qu' on nous demande de payer davantage après que on a déjà fait la réservation par internet . Pas du tout correct "
" Mauvaise expérience , ils voulaient nous faire payer davantage en disant que c' était une voiture à risque de vol , que ça aurait difficile de se faire rembourser par auto Europe au cas de panne ou accident donc on devait payer encore 147 Euro en plus pour être tranquilles .. l' arnaque !!! A fuir !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
CAGLIARI, IT - Commenté par VIRGINIE - 19 Octobre 2019
" Pourquoi laissez-vous les agences (Maggiore par exemple) pratiquer leur propre tarif une fois que l'on est sur place, alors que l'on a un contrat avec vous? "
" Maggiore pratique ses propres tarifs pour tout ce qui est supplémentaire (conducteur supplémentaire par exemple), et pas du tout celui inscrit sur le contrat d'Autoeurope. Ce n'est pas normal! (nous avons payé le conducteur supplémentaire environ 12 euros/jour au lieu des 6,95 indiqué sur notre contrat) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MICHELE - 18 Octobre 2019
" parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par MARCELLO - 14 Octobre 2019
" j'ai fait une réservation chez vous le 1.10.2019 et payez la somme de 112.94 Euro, malheureusement lors de la prise du véhicule à l'agence Europcar Stazione Garibaldi il était fermé, je n'ai jamais été contacter au préalable. Les personnes encore présente dans le garage pour la location des autres agence (Magiore, Sixt, ECT) nous ont dit d'aller à l'Aeroport. J'ai moi et ma femme et ma fille de 4 ans et trois valises pris un taxi et avons du payer 30 Euro pour ce rendre à l'Aeroport. Une fois à l'agence Europe car il a fallu payer une nouvelle location de 103.99 Euro. J'aimerai que vous me remboursiez le montant de la première location. Je vous pries d'agréer, Messieurs, mes salutations les meilleures "
" j'ai fait une réservation chez vous le 1.10.2019 et payez la somme de 112.94 Euro, malheureusement lors de la prise du véhicule à l'agence Europcar Stazione Garibaldi il était fermé, je n'ai jamais été contacter au préalable. Les personnes encore présente dans le garage pour la location des autres agence (Magiore, Sixt, ECT) nous ont dit d'aller à l'Aeroport. J'ai moi et ma femme et ma fille de 4 ans et trois valises pris un taxi et avons du payer 30 Euro pour ce rendre à l'Aeroport. Une fois à l'agence Europe car il a fallu payer une nouvelle location de 103.99 Euro. J'aimerai que vous me remboursiez le montant de la première location. Je vous pries d'agréer, Messieurs, mes salutations les meilleures "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
BRINDISI, IT - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 13 Octobre 2019
" bonne expérience "
" bon accueil, explications par rapport à une couverture supplémentaire pour etre assuré pour tout. A la restitution de la voiture, la personne parlait le français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par DANIEL - 30 Septembre 2019
" La réservation s'est bien passée et nous sommes conscients que les problèmes rencontrés avec Hertz ne sont pas du fait de Auto Europe. "
" La pression des pneus n'avait pas été contrôlée. Le GPS n'était pas à jour. Les explications au bureau de location n'étaient pas en français ce qui fait que nous n'avons pas compris et nous nous sommes retrouvés au retour de la voiture avec une facture supplémentaire de plus de € 300 pour un GPS qui n'était même pas à jour ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 22 Septembre 2019
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPINA - 15 Septembre 2019
" Pas top vraiment dessus du service et pas reçu de retour de mon mail pour signalé que j'ai payer plus cher et l'état de propreté du véhicule...vous m'avez même pas proposé un remboursement de désagréments...c'est bien dommage "
" Le véhicule m'a coûter plus cher de ce qui était prévu lors de ma réservation,petite voiture pas dispo et assurances contracté avec vous ne couvre rien de 208€ prix de départ au final j'ai payer 708 € une sacré différence et de plus véhicule sale siège tacher "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BRINDISI, IT - Commenté par MAURIZIO - 13 Septembre 2019
" Auto Europe très bon service mais devrais éviter de travailler avec maggiore "
" Véhicule très sale ! Un Témoin lumineux inconnu c est allumé et pas d explication car pas de documents dans l auto !! j ai téléphoner 47 fois à Maggiore sans réponse !!! j ai dû passer chez un garagiste et il a dû ajouter de Ad Blue je ne savais même pas ce que c était !! Même lui était outré par cette situation ! Ca m à coûté 15€ pour le produit et 5€ pour le travail, car le véhicule menaçait de ne plus redémarrer au bout de 200km sans parler de la perte de temps !!! J'ai laissé en plus un mot dans leurs boîte à Maggiore pour exprimer mon mécontentement et pas de réponse !!! Je suis vraiment hyper scandalisé par leur service !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
CATANIA, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Septembre 2019
" je recomande mais service beaucoup trop long "
" Superbe voiture mais plus de 2 heures 30 pour en prendre possession "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par LOREDANA - 10 Septembre 2019
" Un peu cher pour la voiture eu "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 10 Septembre 2019
" Cela fait plusieurs années que je loue par l'intermédiaire d'Auto Europe et j'en suis toujours satisfait !! "
" Expérience décevante. Employé essayant de forcer le client à prendre des assurances supplémentaires. Par contre l'état du véhicule est LAMENTABLE !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
BRINDISI, IT - Commenté par FLAVIO - 06 Septembre 2019
" Site fiable et très professionnel. J'ai pu constater des divergences de prix en fonction de la région du site internet (.ch, .fr, .it, .es) pour une réservation au même endroit, mêmes dates, même compagnie afin de comparer. "
" L'employé Maggiore au comptoir (au moment du check-in) a tenté de me vendre leurs assurances à eux en prétextant que la couverture offerte par AutoEurope n'était pas bonne avec comme argument une indication de prix: j'ai payé environ 25€ de plus pour la couverture complète (remboursement de la franchise avec Super Cover) d'AutoEurope alors que la couverture complète Maggiore coûte environ 50€. De plus, l'employé du check-in mentionne que si le véhicule présente des dégâts supplémentaires (non inscrits sur la liste de dégâts), il faut le faire verbaliser par les collègues présents dans le parking. Une fois dans le parking, les employés ne verbalisent rien du tout, ils vous invitent à faire des photos avec votre smartphone. Faites bien le tour de tout le véhicule avec les photos, même s'il faut faire 50 photos pour ne pas avoir de problèmes ! Penser également à vérifier le niveau du liquide de refroidissement, notre véhicule était en-dessous du témoin minimum! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
NAPLES, IT - Commenté par TONI - 04 Septembre 2019
" Parfait "
" On m'a présenté coup dur coup deux véhicules avec des problèmes de témoin. Plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Pour se faire "pardonner" on m'a offert un véhicule d'une classe supérieure et très bien équipé. Fort appréciable. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
ALGHERO, IT - Commenté par LAURENT - 14 Août 2019
" RAS "
" Facile et rapide. Personnel compétent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par GAETANO - 10 Août 2019
" C'est la troisième fois que j'utilise Auto Europe, pas de problème. "
" assurance très chère "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 09 Août 2019
" Pour ma première expérience je suis réellement déçu, le personnel ne fut pas cordial à mon égard. "
" Lors de mon arrivé à Catane vers 19h00 ,vol Basel-Catane durée environ 2 hres. Je suis arrivé au guichet aux alentours de 19h15 et j'ai du patienter mon tour.Le contrat de la voiture m'a été délivré à 22h15 , donc le temps d'attente fut de 3hres environ et je n'avais pas encore la voiture. Je trouve le temps d'attente trop long et de plus j'avais demandé un Opel Astra Brek pour y ranger mes valises et je me suis retrouvé avec un Opel Crossland X ou j'y ai pu mettre juste une valise dans le coffre et mes deux autres valises j'ai du les caser dans l'habitat. J'en ai informé le personnel au guichet et il me répondit désolé nous n'avons plus que cette voiture disponible. Et de plus biensûr je me suis montré un peu agressif envers l'agent de location après environ trois hres d'attente et nous nous sommes disputé un peu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par WING WAH IRIS - 07 Août 2019
" no comment "
" on as attendu 2 heure pour recuperer la voiture "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par VINCENT - 02 Août 2019
" très bien ! "
" prise en charge et restitution efficaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par FABIO - 01 Août 2019
" Pas la première fois toujours bien "
" Pas d'eau pour les essuie-glaces Un peu plus de sympathie pour la réception voiture de la part de l'hôtesse et surtout au retour à 06h30 galère pour trouver une place de parking "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par NINO - 23 Juillet 2019
" Très bonne expérience, je recommande "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par SERKAN - 23 Juillet 2019
" Ok "
" Le véhicule a été réceptionné en étant sale à l'extérieur et sans y être accompagné pour en constater l'état. Au retour, nous avons été chargé car le véhicule à l'intérieur avait trop de sable. 50€ pour peut être 2 minutes d'aspiration en plus.. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
BRINDISI, IT - Commenté par DAVID - 22 Juillet 2019
" Ok "
" Nous avons attendu rien de moins que 3 HEURES!!! Pour enfin obtenir une voiture au guichet Europcat de Brindisi! C'est LAMENTABLE!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par CHRISTINA - 21 Juillet 2019
" Pas bon "
" Pas bon "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par GIOVANNI - 19 Juillet 2019
" Bonne expérience "
" Une autre voiture nous a été proposée ce que nous avons accepté. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par ABDEELAALI - 16 Juillet 2019
" Ce site internet est bien car il compare Différents sites de location de voitures "
" Trovo che sixt e una buona compagnia e che consiglio questa compagnia per prenotare una machina "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par RENÉ - 14 Juillet 2019
" Je ne peux que recommander Auto Europe. Je l'ai d'ailleurs utilisé pour d'autre réservations "
" La prise en charge du véhicule était très long par contre on m'a tout de suite informé que la voiture avait le GPS donc pas besoin d'en prendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
VERONA, IT - Commenté par BERTRAND - 12 Juillet 2019
" Toujours un bon moteur de recherche / qualité prix "
" Une chouette découverte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par RENÉ - 09 Juillet 2019
" Les informations de AutoEurope ne sont pas claires sur le "remboursement de la franchise avec Supercover inclut". Est-ce vrai qu'en cas de dommage, je devrai d'abord payer le locataire de voitures, et après, demander à AutoEurope d'être remboursé? "
" Eléments négatifs: 1. Attente beaucoup trop longue alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Environ 20 minutes pour traiter chaque client. 2. Le stand Goldcar est très bien affiché, mais celui de Interrent est difficile à trouver. Ce n'est pas clair que c'est en fait la même chose. 3. L'employé a essayé de m'imposer une couverture totale supplémentaire, alors que j'en avais déjà une à travers autoeurope. 4. Essai d'intimidation en me faisant croire que autoeurope n'allait pas me rembourser ma "full cover". 5. L'employé a été vexé que je refuse et m'a menacé de ne pas me donner de voiture parce que je n'entrais pas dans son jeu. 6. La voiture était parquée au troisième étage d'un parking éloigné, en plein soleil, sans aucun employé autour. 7. La batterie de la clé de la voiture ne marchait pas. 8. J'ai obtenu une nouvelle voiture à la place (neuve et de catégorie supérieure). 9. Bref, tout cela m'a pris 1h 30 et beaucoup d'énervement. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
CATANIA, IT - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juillet 2019
" Très bien "
" Voiture neuve et mieux que celle escomptée "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par YANN - 01 Juillet 2019
" Très bien, rien à redire. "
" Tout s'est très bien passé chez Europcar avec la prise et la restitution du véhicule. La voiture était en très bon état et tout à fait conforme à nos attente. Nous retirons des points uniquement pour les remarques ci-dessous. ATTENTION, NE LOUEZ PAS DE SIEGE-ENFANT CHEZ EUROPCAR (agence de Brindisi-aéroport) !!!! Nous avons par contre été extrêmement déçu par l'état du siège-enfant que nous avions loué. Ce dernier était en très mauvais état et n'offrait aucune sécurité à notre enfant de 2 ans. Malgré toute la bonne volonté de l'employé Europcar qui nous a laissé choisir dans le tas de siège à dispo dans leur local, nous n'avons pas réussi à trouver un siège-enfant digne de ce nom et qui tenait la route. En effet, on dirait que leurs sièges sont des vieux modèles recyclés et ils ne correspondent pas du tout au standing que nous sommes en droit d'attendre de la société Europcar. Notre enfant n'était pas du tout assuré et pouvait sortir les bras et les épaules du siège une fois installé et attaché. Nous avons juste prié pour qu'il n'arrive rien et que nous n'ayons par d'accident car sa vie aurait été sérieusement mise en danger. C'est une honte et un scandale d'oser louer ce genre de matériel. Europcar doit faire quelque chose de toute urgence ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par SERGE - 10 Juin 2019
" Idem "
" Prise en charge du véhicule extrêmement longue, 1h30 d'attente "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LA SPEZIA, IT - Commenté par YANNICK - 06 Juin 2019
" Toujours aussi pratique et rapide. "
" Le véhicule est annoncé sans dommages. Je notifie à Hertz avant le départ deux dégâts. Suite à la restitution, l'un de ces dégâts m'est facturé avec des frais administratifs. La facture a pu être annulée par la suite après un mail de contestation, mais il est fastidieux d'avoir à faire le travail des employés Hertz et de devoir tout contrôler et justifier face à l'agence de location. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
BRINDISI, IT - Commenté par NICOLA - 04 Juin 2019
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ALESSANDRO - 02 Juin 2019
" Bonne "
" La voiture était très sale. Autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Beaucoup d'attente au guichet "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
CAGLIARI, IT - Commenté par GILLES - 29 Mai 2019
" Des prix très bien positionnés des assurances complémentaires à des tarifs très intéressants, web site facile d utilisation. "
" Équipe sympathique professionnelle et polyglotte. Voiture super nous voulions une Fiat 500, nous en avons eu une avec le toit panoramique . Voiture propre à l intérieur mais sale à l extérieur dommage car tout le reste était parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 25 Mai 2019
" La même chose que ci-dessus "
" J'ai dû attendre deux heures pour la prise de possession de la voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par L - 14 Mai 2019
" Il a fallu montrer un dégât avant le départ ! "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par MAURIZIO - 11 Mai 2019
" tip top "
" Tip top mise a part le manque de liquide pour les essuie glace, totalement vide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par TINDARO - 03 Mai 2019
" Le tarif appliqué pour une toute petite griffure sur la peinture de la jante est exagéré "
" Une petite griffure très lègere sur la jante m'a été facturée 114 eur, je trouve cela exagéré. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par IGOR ANDRE - 24 Mars 2019
" Excelente, je réserve avec Autoeurope sa fait quelques années et je suis toujours content. "
" Seulement une remarque, je pas trouvé une station de service au tour de l'aéroport, ils m'on dit que bons faire le plein et me déduir sur la carte le montant total do plein, ils m'ont facturé le prix de presque un plein complet et je utilisé 1/4. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ENZO - 08 Octobre 2018
" Très bon site de comparaison. "
" La prise en charge au niveau de l'accueil des formalités était top. Très rapide. L'auto par contre n'était pas très propres, mais ils ont accepté qu'on la rende dans le même état. "
CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 02 Août 2018
" J'ai pris une assurence en plus avec la location, il faudrait bien preciser que c'est avec vous et pas avec le loueur "
" Les heures d'ouverture pour la réception du véhicule ne sont pas adaptées (ouverture trop tard). Il y a toujours une inquietude concernant la franchise qui est bloquée quand on laisse le véhicule sans savoir la suite. "
ROME, IT - Commenté par HILARY - 13 Juin 2018
" Easy and efficient website, excellent choice of prices and vehicles, clear details as to options available and what is included in the price as well as extras, no hidden costs, comprehensive insurances. All in all an excellent consumer experience. Thank you "
" The representative was courteous and helpful as were the staff when picking up and dropping off the car. We received an upgrade FoC due to our chosen car not being available which was a pleasant surprise. Car was clean,( maybe a faint smell of tobacco) and easy to drive. WINRENT to be recommended for sure ! "
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