AUTO EUROPE ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN FRANCOIS EDOUARD - 05 Août 2025

" Rapide mais problème sérieux entre l'offre et la réalité "

" La taille du véhicule ne correspondait pas du tout à l'offre. Un véhicule de même taille, proposé par le loueur aurait doublé le prix initial "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LAS VEGAS, US - Commenté par YVES - 23 Juillet 2025

" Parfait! "

" Suivi - opérationnel - efficace - PARFAIT ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TAMPA, US - Commenté par YANNICK - 15 Juillet 2025

" Avec vous aucun souci, si vous arrivez juste à me die à quoi correspondent ces USD 8.84? Merci beaucoup "

" On a dû payer 8 USD de frais à la fin débité de la carte sabs aucune exolication que ce soit sous frais divers. Pas la question du montant, mais au moins comprendre de quoi on parle ? Première fois que cela m'arrive. Je ne choisirai plus Avis dans le futur. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MIAMI, US - Commenté par PASCAL - 08 Juillet 2025

" Réponse rapide lors de ma question par rapport à la prise en charge. "

" Excellents services et réponse rapide lors de ma question par mail concernant le type de carburant qu'il fallait utiliser. Processus rapide grâce à l'enregistrement en ligne avant d'arriver au comptoir. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 05 Juillet 2025

" Très bonne journée expérience que je renouvèlerai certainement pour mes prochaines locations de voiture. "

" Excellente, efficace rapide et de bonne qualité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 24 Juin 2025

" Efficacité des équipes géniale! "

" Nettoyage intérieur moyen et vitres intérieurs pas nettoyées "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW ORLEANS, US - Commenté par PHILIPPE - 06 Mai 2025

" Facile d'utilisation, propositions de véhicules en adéquation avec ce que nous avons reçu. "

" Hormis le fait que le numéro de réservation ne correspondait pas au numéro du véhicule reçu, ce qui nous a fait perdre un peu de temps, tout s'est bien passé. La personne du guichet a été très professionnelle et les employés cordiaux. Bon véhicule loué, propre même s'il n'était pas tout à fait récent, ce qui, somme toute, n'était pas plus mal pour se fondre dans la masse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NEW ORLEANS, US - Commenté par FREDERIC - 05 Mai 2025

" Aucun soucis "

" Aucun soucis "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CHICAGO, US - Commenté par CÉDRIC - 24 Avril 2025

" Tip top "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par XAVIER - 04 Mars 2025

" oui, mais peut-être préciser que l'on devrait ajouter une assurance une fois sur place. "

" On a fini par payé une assurance, alors que la location incluait une assurance. Premium Road Service C'est pas trop cher, mais en fait, c'est quand-même pas compréhensible. problème de language, peut-être. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LOS ANGELES, US - Commenté par JEROME - 13 Janvier 2025

" Parfait. "

" Tout était rapide et efficace, même si on a essayé de nous vendre des options inutiles sur place. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par XAVIER - 04 Janvier 2025

" Ok "

" Clean car inside but quite damaged outside. However all went ok. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 24 Août 2024

" Bon service téléphonique "

" Comme je 'ai pas eu le moindre problème ni le moindre accident, c'est difficile de donner un commentaire sur le service. Mais lors de la prise en charge du véhicule, ce qui est génial à LAX, c'est le libre choix parmi 20 véhicules de la même catégorie. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par HERBERT GEORG - 29 Avril 2024

" Comme d'habitude. "

" Sans problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DALLAS, US - Commenté par JULIEN - 15 Avril 2024

" Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec votre compagnie, mais là, je souhaite que vous interveniez auprès de Budget pour que je récupère ces 219.81 USD, ou alors que j'obtienne une explication claire de ce que j'ai payé, en plus du pris de la location, pour ce montant. "

" Budget me facture 219.81 USD de plus sans aucune explication (mention NON PKG ITEMS dans la facture) et il est très difficile de les contacter. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NORFOLK, US - Commenté par JANINE - 07 Décembre 2023

" Service has been great so far. "

" Vehicles are not in a very good condition. Had o switch a vehicle twice and the third vehicle was still missing what I asked for: trunk/hatchback cove o hide what's in the trunk. Vehicles were cleaned haphazardly. However, the man accepting returns in the garage was excellent, polite and efficient. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MIAMI, US - Commenté par GILLES - 26 Novembre 2023

" Rien à redire "

" NUL!!!! Arrivé 3 jours avant la Thanksgiving, plus de véhicule de notre catégorie disponible !!!! Après plus d'1h30 d'attente pour passer au guichet le conseiller nous indique qu'il va falloir patienter encore au moins 2 h pour avoir un véhicule de notre catégorie, ou prendre autre chose. Nous avons choisi cette solution et pris un Pickup car nous étions 4 avec beaucoup de bagage, mais celui-ci faisait partie d'une catégorie inférieur et répondait uniquement au critère de grandeur pour nos bagages, mais pas en terme de confort et sécurité vu que la benne du pickup ne se ferme pas.pas d'offre de remboursement pour la différence !!!! Par ailleurs je reçois toujours des factures de péage de ma précédente réservation chez Alamo datant de mai 2023, j'ai essayé en vain de les contacter sans jamais obtenir là moindre réponse.. Alamo PLUS JAMAIS !!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par MANUEL - 18 Octobre 2023

" AE disappoints me equally, as AE should ensure that the brokered services are actually available. "

" I booked through AE a specific vehicle, that unfortunately was not available at all ! Budget offered me the chose between a pickup (!), a 7-persons carrier (I was on my own) or an electric car (not convenient, as I was driving to Las Vegas - 400 km away. 1. I requested a reimbursement - not accepted by Budget because the booking was made via AE. 2. The staff could not care less about my needs in terms of vehicle, I quote "you chose or you go". 3. I finally got a Jeep, for which the staff asked me for an additional 250$ for "extra insurance", though I have the full insurance paid via AE. AE disappoints me equally, as AE should ensure that the brokered services are actually available. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 17 Octobre 2023

" Très bien détaillé Facile Clair et précis "

" 3h d attente au guichet à Los Angeles pour recevoir le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SALT LAKE CITY, US - Commenté par ALEXANDRE - 18 Septembre 2023

" aucun "

" aucun "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

CHICAGO, US - Commenté par YOANN - 22 Juillet 2022

" Nous sommes toujours en attente de notre remboursement .... "

" Bonjour, Notre crédit a été refusée par le prestataire. Nous avons donc du effectuer deux réservations et sommes toujours en attende depuis 2 mois du remboursement de la 1ère réservation. Malgré la validé de notre carte et la confirmation de la banque, le personnel n'a rien voulu savoir. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par PABLO - 18 Mars 2020

" excellent "

" excellent upgrade "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN_DENIS - 03 Février 2020

" Réservation simple et efficace Bien "

" J'ai réservé une Jeep Cherokee et je me suis retrouvé avec une Chevrolet Expédia ! Et ce après avoir insisté lourdement... sinon il était prévu un mini van énorme ! pour deux, c'est vraiment pratique ! Si l'on n'a pas le véhicule réservé, au moins trouver quelque chose de similaire... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW ORLEANS, US - Commenté par HELDER - 12 Janvier 2020

" Très bien. "

" Super bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLAGSTAFF, US - Commenté par ANNA - 17 Novembre 2019

" Super offre et super prix, un grand avantage de passer par Auto Europe qui offre une couverture d'assurance minimale à super prix en comparaison avec les agences de location aux Etats-Unis. "

" Tout s'est très bien déroulé, la voiture était de très bonne qualité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par THIERRY ALAIN - 28 Octobre 2019

" Tout impeccable, service TOP "

" Tout impeccable, service TOP "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par GEOFFREY - 21 Octobre 2019

" Auto europe est tjrs moins cher "

" Accueil compliqué à l'aéroport... Personnel peu arrangeant... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOZEMAN, US - Commenté par JEAN-DAVID - 05 Septembre 2019

" très bien "

" Très rapide très efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN DIEGO, US - Commenté par MARCO - 03 Août 2019

" Satisfait "

" On ne met pas un véhicule en location lorsque celui a moins de 1000 mil avant un service et que le client doivent s'arranger et prendre du temps pour changer de voiture "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SEBASTIEN - 28 Juillet 2019

" Prix très correct "

" Rapide et efficace Véhicule correct mais une hauteur persistante de gras au début du voyage. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 06 Mai 2019

" Tout a bien été. "

" Très bonne organisation "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par NENAD - 12 Janvier 2019

FLAGSTAFF, US - Commenté par PIERRE-ALAIN - 24 Octobre 2018

LAS VEGAS, US - Commenté par PIERRE-ALAIN - 15 Octobre 2018