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AVIS DES CLIENTS SUR LA VOITURE DE LOCATION EN ESPAGNE
Avis voiture de location en Espagne
Doté d'un impressionnant patrimoine historique et culturel, sans oublier les superbes plages et paysages à couper le souffle, l'Espagne invite aux plaisirs, à la détente et à la découverte. Une destination vacances par excellence pour des moments de bonheur en famille, entre amis ou à deux en amoureux ! Grâce au climat agréable qui y règne toute l'année, le pays est idéal pour tout séjour et voyage et offre à ses visiteurs d'immenses possibilités pour l'explorer dans ses moindres jolis coins : de magnifiques côtes baignées de soleil des Baléares et Canaries, des régions de sport d'hiver avec des installations modernes pour la plus grande satisfactions des adèptes de la glisse, des villes et villages aussi attrayants les uns que les autres et bien plus encore. C'est toujours un véritable plaisir de siroter un drink en contemplant le va-et-vient sur l'admirable Plaza Mayor du centre de Madrid après avoir visité le fameux musée du Prado et l'imposant palais royal de la ville. Barcelone est, également, une destination privilégiée offrant la visite de sites incontournables tels que la cathédrale inachevée de la Sagrada Família de Gaudi, pour ne citer que cet exemple. Une promenade et un dîner sur Las Ramblas ne doit pas manquer, non plus. Le pays regorge de sites d'intérêt à découvrir confortablement au volant de votre location de voiture en Espagne : Grenade et son ensemble de l'Alhambra au caractère mauresque, Cordoue qui héberge l'une des plus grandes mosquées du monde, Séville et sa majestueuse cathédrale gothique où se trouve le tombeau de Christophe Colomb.
Auto Europe propose les prix les plus bas du marché et une vaste gamme de catégories de véhicules pour tous ceux qui envisagent de réserver une voiture en Espagne, avec de très nombreux endroits de prise en charge et de restitution à travers les villes espagnoles. Chez Auto Europe et grâce à notre moteur de réservation à la pointe de la technologie, vous êtes à la bonne adresse pour réserver, en quelques étapes, le bon véhicule au meilleur prix. De la catégorie mini ou économique (pour une conduite facile dans les villes) jusqu'aux voiture haut de gamme en passant par le SUV et les cabriolets parfaits pour un road trip en Andalousie et à travers d'autres régions touristiques prisées d'Espagne. Pour voyager l'esprit tranquille, nous vous recommandons de consulter les avis sur la voiture de location en Espagne. Ces commentaires des clients, largement satisfaits, qui ont déjà loué via le site d'Auto Europe sont une source d'informations importantes quant aux services de nos loueurs partenaires.
AUTO EUROPE ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
LA CORUNA, ES - Commenté par MANUEL - 21 Septembre 2025
" Très bien "
" A la prise de la voiture, signalement sur le tableau de bord, faire le service !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LA CORUNA, ES - Commenté par JOSÉ MANUEL - 31 Août 2025
" Très bonne "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JULIEN - 12 Août 2025
" Pas de possibilité de réserver un réhausseur avec la location du véhicule "
" Temps d'attente de 2 heures au guichet pour 3-4 voitures à louer, car les autres clients n'ont pas lu la confirmation, qui mentionne que seul les cartes de crédit sont acceptées et pas les cartes de débit. Une employée a refusé de me servir, bien que son guichet était libre pendant une heure, car elle s'occupait que des véhicules Premium. Mes formalités étaient faites en 5-10 minutes, car j'étais prêt et j'avais lu la confirmation. Pas de réhausseur disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOAQUIM - 07 Août 2025
" Cite sympa avec prix corrects "
" 3h a attendre d'être servi à la aéroport de palma c'était la confusion totale. Soit ils sont victimes le leurs prix compétitifs soit ils sont mal organisé. J'avais louer a Porto et ça c'est bien passé mais plus jamais avec cette compagnie à Majorque. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par GÉRARD - 30 Juin 2025
" bonne "
" Personnel compétent et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par NATHALIE - 10 Juin 2025
" Je n'y ferait plus appel "
" Le coût final à payer est majoré de 200 euros arrivée au comptoir de l'agence Hertz. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par JOAQUINA - 27 Mai 2025
" Tout s'est bien passé. "
" Lors de la prise du véhicule il y avait un emballage (coque) en plastique sur le siège arrière et un jour après il n'y avait pas du liquide lave-vitres alors que je n'avais pas utilisé. C'est embêtant aussi de prendre la voiture et qu'il n'y ait qu'un tiers du dépôt d'essence surtout quand ont doit faire un long voyage. La 1ère chose que j'ai dû faire en sortant de l'agence à l'aéroport ça a été de faire le plein d'essence de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BARCELONA, ES - Commenté par JULIE - 18 Mai 2025
" Petit soucis de connexion "
" Super accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par ANDRÉ - 11 Mai 2025
" C'est une arnaque ! "
" C'est une arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MALAGA, ES - Commenté par ANTONIO - 29 Avril 2025
" Auto Europe, avec qui je travaille depuis longtemps, a une fois de plus été parfait dans la gestion de la réservation, comme toujours. Néanmoins, si Auto Europe ne prend aucune mesure concrète face à des sociétés partenaires qui ne respectent ni les règles ni les clients, et qui vont jusqu'à menacer ouvertement, comme je l'ai expliqué ci-dessus, je serai contraint de me tourner vers une autre plateforme, capable de me garantir un loueur sérieux, professionnel et respectueux. "
" Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la prise en charge du véhicule lors de ma récente location, et ce pour la deuxième fois consécutive. L'expérience au comptoir de Goldcar a été inadmissible sur le plan administratif. Dès le départ, on m'a reproché d'avoir réservé via Auto Europe, en me disant que le prix aurait été "meilleur" en passant directement par eux. Ensuite, on m'a affirmé que j'étais mal assuré et l'agent a insisté lourdement pour que je souscrive une assurance complémentaire chez eux. Devant mon refus, l'employé, manifestement contrarié, m'a alors affirmé que les règlements avaient changé et que je repartais sans aucune couverture, ce qui est totalement inexact et inacceptable. Il m'a ensuite demandé de contrôler le véhicule, y compris les parties basses, ce qui est matériellement impossible dans le parking sombre de l'aéroport. Enfin, au moment de partir, au lieu de me souhaiter un bon voyage, il m'a lancé sur un ton menaçant : "J'espère que vous n'aurez pas d'accident, sinon vous allez le regretter." C'est tout simplement scandaleux. Comme c'est la deuxième fois que je vis ce genre de situation avec Goldcar, je ne louerai plus jamais de véhicule auprès de cette compagnie. J'attends d'Auto Europe une réaction claire face à ces pratiques. À défaut, je me tournerai à l'avenir vers d'autres plateformes. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHELE - 25 Avril 2025
" Je suis satisfait de ma location : la voiture était bonne et le service, excellent. "
" Je suis satisfait de ma location : la voiture était bonne et le service, excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par MARTIAL - 21 Avril 2025
" Cela m'a permis de trouver un fournisseur de bonne qualité à un bon prix grâce aux commentaires des clients précédents. "
" J'ai un peu été inquiété par le nombre de photos qui indiquait des mini-traces à peine visibles sur la peinture lors de la livraison du véhicule. Ces traces étaient considérés comme dommage au véhicule. Aucun soucis lors du retour du véhicule, ma caution/garantie a été restituée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LA CORUNA, ES - Commenté par JOSE-MANUEL - 22 Mars 2025
" Ne changez pas. "
" Franchise beaucoup trop élevée. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par MUTHUSAMY - 18 Mars 2025
" All my previous experiences, across many countries, were positive, so, thank you. "
" When we rented the car, we were "compelled" to augment our rental contract by buying an almost compulsory full cover insurance, which cost us €154, which was 3 times the original, unbelievable rental at €40. The staff told us that Malaga is an extremely dangerous place, the car in all likelihood would be scratched, and if there is even a small scratch, we would automatically be charged €200, so it is best to have the cover, which we felt we had no choice but to sign up. In addition, sadly, she made the whole holiday experience tantamount to a nightmare, as we were so petrified about driving out of our resort that we ended the holiday for a whole week with just 110km! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
ALICANTE, ES - Commenté par SYLVAIN - 12 Mars 2025
" Toujours parfait "
" J'ai restitué le véhicule à Alicante le 26 février. La personne en charge de la réception s'est trompée et a écrit que j'avais rendu la voiture à Barcelone ce qui fait que j'ai été débité de 108 euros. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ces 108 euros. J'ai appelé Hertz à plusieurs reprises et on m'a transmis deux nouveaux contrats avec toujours Barcelone. C'est la première fois que j'ai un problème avec Hertz. Dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par MANUEL - 27 Février 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAVID - 18 Février 2025
" Pas très satisfait car les informations sur le site sont erronées, nous avions réservé un véhicule auprès de Clickrent car il était indiqué que l agence était à l aéroport alors que ce n est pas le cas, nous avons perdu beaucoup de temps pour demander et chercher ( avec nos valises, enfant de 10 ans) dans l aéroport pour finalement apprendre que nous devions prendre un transfert dont le lieu de prise en charge pas du tout indiqué convenablement....et localisé de l autre conte de l aéroport...puis arrivés à l agence Clickrent on nous dit que c est de la faute du site autoeurope qui n est pas à jour...pas très agréable tout ça, non pas du tout... "
" Nous avions choisi Clickrent car lors de la réservation sur le site autoeurope, il était indiqué que l agence/ prise en charge du véhicule était à l aéroport. Arrivés sur place, pas d agence et beaucoup de temps perdu pour finalement apprendre qu il fallait prendre un transfert dont le lieu n est pas du tout indiqué dans l aéroport...lors de la prise en charge du véhicule on nous indique que c est de la faute du site Autoeurope qui n est pas à jour et que Clickrent pas responsable. Lors de la prise en charge du véhicule, on nous remet les clés du vehicule sans faire un état avec vous de ce dernier, celui ci présentait plusieurs rayures ( ce qui n est pas gênant en soit) mais que nous aurions aimé voir répertorier par écrit, on nous a juste invité à prendre des photos en cas de problème lors de la restitution. La restitution à été rapide et s est bien passée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par VÉRONIQUE - 25 Novembre 2024
" Les fois ou j'ai loué en Grèce je n'ai pas eu de complication de la sorte avec la caution. Là c'est un peu différent avec Clickrent. des profiteurs ! "
" Je ne suis pas contente nous n'avions pas d'information ou prendre la navette et avons perdu du temps. En plus la caution était de EURO 1000.- remboursable par booking selon l'agence et difficile de pouvoir faire confiance sans expérience ! La proposition = une caution de Euro 200.- et un paiement de Euro 307.- = au total Euro 400.-- avec le paiement initial déçue car difficile de choisir sous la pression. Cela change carrément le prix de la location prévue. Difficile de choisir lorsque on ne connait pas le pays et la conduite. Mauvaise expérience !!! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LA CORUNA, ES - Commenté par NOELIA - 24 Octobre 2024
" Personnel très agréable, véhicule top. Seul petit inconvénient l'attente au guichet. "
" Personnel très agréable, véhicule top. Seul petit inconvénient l'attente au guichet. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par KATHERINE LETIZIA - 22 Octobre 2024
" Réservation online facile, cependant face au guichet physiquement chez goldcars cela devient plus complwir "
" Personnel de guichet mal aimable, la caution a été débitée de ma carte de crédit alors qu'elle est censée être uniquement retenue et provisoire "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
SANTIAGO, ES - Commenté par SYLVAIN - 20 Octobre 2024
" Jamais eu le moindre problème. Service top. "
" Excellent accueil, qualité du véhicule, réception et retour très rapides, rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS PALMAS, ES - Commenté par CÉDRIC - 10 Octobre 2024
" Très bien ! "
" Le véhicule reçu comportait des dégâts de peinture qui n'étaient pas documenté dans le rapport annexé au contrat de location. Nous les avons signalés à un employé de Hertz qui les a pris en photo afin de les insérer dans le rapport qui accompagne le véhicule. Tout s'est bien passé mais il faut examiner soigneusement le véhicule reçu afin d'éviter tout problème lors de la restitution de celui-ci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MENORCA, ES - Commenté par LAURENT - 24 Septembre 2024
" Un petit bémol, je pensais avoir l'agence à l'aéroport comme vu sur le site et en fait il a fallu prendre une navette. Malgré cela tout a bien fonctionné. "
" Tout à très bien fonctionné. Les transferts sont ponctuels et rapides. Les formalités de prise en charge et de restitution sont standards "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VITTORIO - 12 Septembre 2024
" Rien à signaler. Très bon service. "
" Le guichet fast line n'est pas efficace! Et pas clairement indiqué. Personnel un peu surchargé et donc service moyennement efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
BILBAO, ES - Commenté par MAURO - 25 Août 2024
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par TOUFIK - 29 Juillet 2024
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par JAVIER - 23 Juillet 2024
" Cela fait maintenant des années que je fais toutes mes réservations avec Auto Europe "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par TOUFIK - 08 Juillet 2024
" Bonne expérience "
" Je suis content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par LUCAS - 07 Juillet 2024
" Ras "
" Équipe efficace Par contre, le no de téléphone fourni pour avertir Centauro est un numéro qui arrive sur une centrale située dans une autre région. Aucune possibilité de joindre quelqu'un sur place. Difficile de prévenir l'entreprise si l'avion a du retard ou de trouver leur véhicule si on ne connaît pas l'endroit. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par GEOFFREY - 26 Juin 2024
" Merci. "
" Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par LUCAS - 15 Juin 2024
" Toujours OK Certaine fois manque de précision sur les frais supplémentaires demandé par l'agence. Mais sinon ok. "
" Accueil professionnel. Peu d'attente voiture conforme à la demande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DIDIER RICHARD - 08 Juin 2024
" Très bon "
" Très bon, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YVAN - 28 Mai 2024
" Ok "
" Cette Première fois aurait pu être mieux car vehicule lamentable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FERNANDO JORGE - 05 Mai 2024
" Très aimable et toujours à l'écoute "
" Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LA CORUNA, ES - Commenté par MANUEL - 23 Avril 2024
" ça fait des années que je réserve chez, satisfait. "
" je connais très bien votre société , je travail chez siemens pendant quelques années nous avions des leasing chez vous. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par ANGEL - 16 Avril 2024
" ESTOI MUY CONTENTO Y DESEO SEGUIR CON VOSOTROS "
" MUY BUENA "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ANTOINE-MICHEL - 03 Avril 2024
" J'apprécie la recherche et la comparaison facile. Par contre je ne suis pas satisfait de payer 105€ à EuropeCar pour par la suite payer 160€ supplémentaires sur place... "
" La personne chez goldcar voulait absolument me faire payer des suppléments. Elle n'expliquait pas bien les coûts qui engendraient ses propositions. J'ai dû payer un supplément à la fin. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
SANTIAGO, ES - Commenté par MARIA OLGA - 15 Mars 2024
" Voiture impeccable et service de retour agent rapide et efficace. Néanmoins la facture final pas très claire..... J'ai réservé pour 3 jours pour 82.75 euros et je me retrouve à la fin avec 245.52 euros.... des documents différents envoyés une fois en Aleman, une fois en espagnol et une autre en français... "
" Voiture impeccable et service de retour agent rapide et efficace. Néanmoins la facture final pas très claire..... J'ai réservé pour 3 jours pour 82.75 euros et je me retrouve à la fin avec 245.52 euros.... des documents différents envoyés une fois en Aleman, une fois en espagnol et une autre en français... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par SYLVAIN - 23 Décembre 2023
" Tout fonctionne très bien depuis plusieurs années, aucun problème "
" Excellent véhicule, rapidité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CARMEN - 28 Novembre 2023
" pas de commentaires "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TENERIFE, ES - Commenté par MURIEL - 21 Novembre 2023
" Deja utilisé plusieurs fois et j'apprecie! "
" Personnel peu aimable Durée de prise en charge d'environ 30 mn Pression pour prendre leur assurance complémentaire malgré l'achat du rachat de franchise avec Auto Europe insistant sur le fait que je ne serai pas totalement couverte "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CHRISTOPHER - 09 Novembre 2023
" La réservation online sur votre plateforme c'est super bien passé et était intuitive. Votre service et efficacité était exemplaire. Le rapport qualité - prix était parfait. "
" Très bon accueil, le pickup à l'aéroport, le check-in et le retour du véhicule c'est très bien passé. Le dépôt de garantie pour l'essence m'à était créditer 2 jours après. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par JEAN-DANIEL - 26 Octobre 2023
" Fiable, compétent jusqu'à présent. On continue avec eux "
" Dommage pas de contrôle de la voiture avec un membre du staff ! mais heureusement la voiture était dans le même état à l'arrivée qu'au départ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JOSE-MANUEL - 25 Octobre 2023
" Aucun "
" Aucun "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par MARIA EUGENIA - 20 Octobre 2023
" Je doit vous envoyer les documents pour le remboursement, mais j'ai toujours été très satisfaite avec Autoeurope. "
" La voiture était en très mauvaise état. Des bruits partout, pleine de rayures etc. Sur l'autoroute à la montée pas plus que 50 km à l'heure. Quand j'ai rendu la voiture, j'ai du payer 131.44 euros d'une rayure que je suis sur que ce n'est pas moi! Hertz PLUS JAMAIS "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
BARCELONA, ES - Commenté par SYLVIE - 03 Octobre 2023
" Je passe commande d'un véhicule par internet avec ma carte bancaire. 1h après on me téléphone en m'indiquant que vous ne prenez que les cartes de crédit et que ma visa ne pouvait pas être prise on me confirme par mail que la location ne se fera pas et qu'aucun prélèvement sera effectué Le 21 septembre je regarde mon compte bancaire et vous m'avez retiré 133€40 Je me permet de téléphoner le lendemain à vos services et la réponse que j'ai eu ne vous inquiétez pas vous serez remboursé dans 10jours aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et le pire c'est que je n'ai jamais eu de véhicule Donc je vous fournis mon numéro de téléphone pour que nous puissions discuter des suites de ce mauvais moment avant que je ne porte plainte et que je vous fasse une bonne publicité dans l'attente "
" Je ne connais pas je n'ai jamais eu de véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARCELONA, ES - Commenté par HENRI - 02 Octobre 2023
" j'ai loué plus de 200 voitures sans aucun problème "
" (contrat SANS assurance). Lors de la prise en charge,Firefly refuse de venir vérifier avec moi si le véhicule a des dégâts mais ils m'informent que le véhicule n'a AUCUN dégât, ce qui n'est pas la réalité car il a des petites rayures de plus de 2 cm et des petites bosses. (en tout une dizaine) Lors de la restitution l'employé a passé plus de 5 min à vérifier le moindre dégât du véhicule et à vérifié sous les portières sous les pare-boues etc. A la fin ils ont trouvé 2 raies pour un coût de eur 200.-. l'employé m'a fait comprendre que si je ne prenais pas l'assurance avec eux alors j'aurais forcement un dégât et un coût de réparation. le but: ne rien vérifier lors de la prise en charge et laisser le client faire le check et a la fin faire en sorte de faire payer le client qui n'a pas d'assurance et qui n'a pas vus la totalité des dégâts initiaux "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LA CORUNA, ES - Commenté par MANUEL - 28 Septembre 2023
" ça fait beaucoup d'années que je réserve avec vous, je suis satisfait "
" Voiture réservé pas disponible- voiture pas en bon état. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
SANTIAGO, ES - Commenté par JOAQUINA - 26 Août 2023
" Bon service malgré le AdBlue qui fallait rajouter. "
" Le AdBlue manquait dans 2000km. Si je devais faire un voyage plus long, j'aurais été embêtée. Cela veut dire que le AdBlue n'a pas été contrôlé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LUCIO - 07 Août 2023
" Auto Europe fait de bonnes recommandations et propositions. "
" Lors de la prise du véhicule, l agent qui m a remis le véhicule a annoncé que en cas de dommage des frais de €80 serait prélevé pour gestion de dossier à moins de prendre l assurance à €80 ou €120 avec bris de glace. J ai donc cédé et pris l'assurance tout inclus. Comme j avais l assurance tout inclus, l agent de comptoir a annoncé inutile de faire le tour du véhicule. Lors de la restitution, il y avait une jante déjà endommagé mais non marqué sur le contrat. La pratique est limite et très désagréable à subir pour cette raison je ne recommande pas cette agence. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par PIERRE ALAIN - 01 Août 2023
" Good offer "
" Good service during pickup and car in very good conditions. A little slow to reply to post rental questions "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par MANUELA - 27 Juillet 2023
" Belle astuce et facile! Super "
" Rien à redire Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JONY - 25 Juillet 2023
" Ça fait plusieurs années que j'utilise AutiEurope et j'ai jamais eu AUCUN problème ! Je recommande vivement ! "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PATRIZIA - 24 Juillet 2023
" tout parfait "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par LUCAS - 11 Juillet 2023
" Bonnes prestations, informations précises. Satisfaction du client "
" Personnel peu flexible, satisfaction du client pas une priorité. Plutôt encaisser le plus de frais possible. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JEAN - 22 Juin 2023
" Très bien je continuerai avec cette société en cas de besoin. "
" Je n'ai que de bonnes expériences avec centauro donc je continuerai. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par SANTO - 16 Juin 2023
" Très bien, rien à redire. "
" Simple et rapide aussi bien pour prendre possession du véhicule que de le restituer. Attention, on ne vous donne pas de reçu quand le véhicule a été restitué dans les bonnes conditions. cela pourrait engendrer des problèmes par la suite...J'ai de la peine à faire confiance à ce point! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par JOSE - 06 Juin 2023
" Très satisfait vraiment de professionnels "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par TOMAS - 22 Mai 2023
" Bonne et rapide. "
" Tres bonne. service rapide et personel aimable. Un grand merci au deux hotesses pour leurs simpathies "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par JOSE-MANUEL - 21 Mai 2023
" Il vous changer le numéro d'appel de Goldcar à SCQ. "
" Trop insistant sur les assurances et le blocage pendant un mois de la caution sur ma carte de crédit ne me semble pas très correct. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LA CORUNA, ES - Commenté par MANUEL - 30 Avril 2023
" J'ai été affilié à Sixt pendant des années (Siemens) "
" J'ai été affilié à Sixt pendant des années (Siemens) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
SEVILLA, ES - Commenté par ANTHONY - 27 Avril 2023
" La Personne a la réception était tres compétente "
" La Personne a la réception était tres compétente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par NEBOJSA - 21 Avril 2023
" Continue doing good job "
" Everything went smooth and professional "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par NUNO - 20 Avril 2023
" Très bien "
" Dommage qu'il n'ait pas été possible de prendre le véhicule 30 minutes avant l'heure de réservation. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
IBIZA, ES - Commenté par LILIANE - 18 Avril 2023
" Le fait que nous prenons avec Auto Europe le contrat avec toutes les options et que finalement en cas de soucis nous devons payer à la société sur place et se faire rembourser ensuite pas Auto Europe me paraît compliqué "
" Société très bien organisée. Aucune attente à l'aéroport ou pour la prise en charge du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TENERIFE, ES - Commenté par NEBOJSA - 09 Avril 2023
" With a little bit of "clicking", I got the car with the €40.- discount compared to AVIS website ;-) ... pssssst! "
" I was suprised that this was just another AVIS brand. So, was just on the highest professional level "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par GIL ARIEL - 31 Mars 2023
" Toujours tres satisfait "
" Tout le procesus s'est tres bien passe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MACIEJ - 30 Mars 2023
" C'est mieux prendre des assurances directement chez louer "
" L'équipe très professionnel et motivé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par JOSE - 16 Février 2023
" Entreprise très sérieuse et très professionnel "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par RICHARD - 15 Novembre 2022
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par DENIS - 24 Octobre 2022
" En général, les offres sont toujours bien orientées sur les besoins exprimés lors de la recherche de véhicule "
" Ils essayent toujours de nous forcer a prendre des assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par JUSTINE - 19 Octobre 2022
" Très mauvaise. Mauvaise information sur le terminal où se trouvait la voiture. Pas d'information claire sur le coût des options (sièges auto) au moment de la réservation. Impossibilité de changer la réservation par la suite. Alors qu'Europe m'indique d'indiquer à Autoeurope que je n'ai utilisé qu'un siège sur trois, refus de ces derniers de changer ma réservation. "
" Très bonne. Heureusement que l'agent nous a trouvé une solution alors que nous n'étions pas dans le bon terminal (bien que celui annoncé par Autoeurope) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STEPHANE - 20 Août 2022
" A recommander. "
" Très bon service. Prise du véhicule et restitution rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par YVES - 24 Juillet 2022
" RAS "
" Lors de la restitution du véhicule, la personne responsable m'a présenté une page de sa tablette ou je ne voyais que l'emplacement de ma signature et elle ne m'a pas informé des suppléments suivants sur mon contrat: Cargo adicional da oficina: Euro 211,08? et Sevicios opcional Euro 152.24 que je n'ai pas pu utiliser puisque mon fils n'a pas 21 ans! J'ai dobce signé "les yeux fermés" et sans aucune remarque de la personne la somme de Euro 502.66 supplémentaires, ce qui est scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LA PALMA, ES - Commenté par RAPHAËL - 21 Juillet 2022
" Très bon comparateur de companies et prix "
" Prise en charge et restitution efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par JEAN-BERNARD - 21 Juin 2022
" D'année en année je confirme ma satisfaction "
" Simple rapide et compétitif, à renouveler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par CATHERINE - 09 Juin 2022
" Excellent comparateur que nous utilisons depuis de nombreuses années. Très compétitif. "
" Excellente expérience. En fait, nous avons été traités par des agents Hertz qui se sont montrés très professionnels et n'ont pas fait de différence entre une location Hertz d'une location Dollar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par GIL ARIEL - 07 Mars 2022
" Facilite dans la reservation "
" Amabilire, rapidite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par JACQUES - 02 Janvier 2022
" Toujours impeccable! "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 28 Décembre 2021
" Parfait ! Comme convenu. "
" Très bien même si le véhicule souhaité n'était pas disponible. Un autre de la même catégorie m'a été proposé et c'est très bien allé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par JOSE-MANUEL - 22 Novembre 2021
" Aucun "
" Beaucoup trop stricte. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
MADRID, ES - Commenté par DIEGO - 07 Novembre 2021
" En général très bien, sauf une fois où ils avaient annulé ma réservation et après impossible d'avoir quelqu'un au service client pour assumer leur erreur. "
" Personnel sympathique et efficace, très csatisfait d'avoir loué une voiture chez eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JOACHIM - 04 Novembre 2021
" Client depuis longtemps jamais je n'ai pu obtenir la voiture proposée , mais toujours un équivalent. Souvent moins bien. Cette fois-ci le choix de la Golf était parfait. "
" Attente interminable pour la prise de véhicule. Frais supplémentaires élevés proposés en plus "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CÉSAR - 26 Octobre 2021
" A bon site pour louer une voiture. "
" Voiture très sale "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
IBIZA, ES - Commenté par KATHERINE - 23 Octobre 2021
" Tout on "
" Nous sommes déçu du temps de la prise en charge pour récupérer notre véhicule. Nous avons attendu plus d'une heure pour récupérer les clefs! Après une journée de voyage avec un petit enfant, cela fait vraiment long! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par MANUEL - 15 Octobre 2021
" je n'ai pas de commentaire tout c'est passe "
" tout c'est bien passe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par GEORGES - 12 Octobre 2021
" Fonctionne parfaitement, en cas de problème. "
" Pas reçu de contrat à cause d'une panne d'imprimante. Le collaborateur m'a demandé mon adresse mail pour me le faire parvenir. Jamais reçu. J'ai essayé de les contacter sur leur adresse mail, adresse invalide. Le plein n'était pas complet à la réception du véhicule. Personne sur place. Guichet à l'aérodrome à 900 m... Personne sur place à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
SANTIAGO, ES - Commenté par DIEGO - 26 Septembre 2021
" Tout a fonctionné parfaitement bien. "
" Véhicule pas exactement comme réservé, mais personnel très accueillant, sympathique et efficace. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par DANIEL - 15 Septembre 2021
" 1er location très bien et prix super attractif "
" Personnel aimable et service rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par MARIO - 13 Septembre 2021
" super organisé. Voiture propre et neuve. "
" Très bonne entreprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MADRID, ES - Commenté par ANIBAL - 09 Septembre 2021
" Idem que à Centauro "
" Je ne savez pas que le bureau était hors aéroport, pas d'indication lors de la réservation et la navette pour s'y rendre pas facile à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 02 Septembre 2021
" Très pratique, simple, efficace, une bonne expérience "
" L'attente était un peu trop longue pour la prise du véhicule mais le personnel était très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIGO, ES - Commenté par JUAN - 14 Août 2021
" Très bien ! "
" Aucun document m'a été transmis par mail comme annoncé. Impossible de contrôler quoi que ce soit. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par YANN - 10 Août 2021
" J'ai perdu mon permis de conduire dans l'avion et quand je suis arrivé à l'agence, et que j'ai expliqué le cas, on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire, alors que mon amie avait son permis et que nous aurions pu simplement changer le conducteur, ça m'a été refusé. Je vais bien entendu faire appel à cette décision car je n'ai eu aucun remboursement. (J'ai payé la totalité de la location). Mon avocat va donc prendre contact avec vous. Et mes 5000 suiveurs sur Linkedin et mes 3500 amis sur Facebook seront au courant de ce très triste dénouement. "
" J'ai perdu mon permis de conduire dans l'avion et quand je suis arrivé à l'agence, et que j'ai expliqué le cas, on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire, alors que mon amie avait son permis et que nous aurions pu simplement changer le conducteur, ça m'a été refusé. Je vais bien entendu faire appel à cette décision car je n'ai eu aucun remboursement. (J'ai payé la totalité de la location). Mon avocat va donc prendre contact avec vous. Et mes 5000 suiveurs sur Linkedin et mes 3500 amis sur Facebook seront au courant de ce très triste dénouement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-CHARLES - 05 Août 2021
" Tes bien "
" toujours bien servi rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par OLIVIER - 28 Juillet 2021
" Efficace, facile, simple, la classe, rien à redire "
" Comme a son habitude, efficace, professionnelle et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LA CORUNA, ES - Commenté par SILVIA - 19 Juillet 2021
" Très bien "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par RAPHAËL - 13 Juillet 2021
" RAS "
" L'accueil du personnel AVIS était très bien Très professionnel et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 04 Juillet 2021
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par LUIS - 08 Juin 2021
" Très bien comme d'habitude "
" Très bonne expérience. Juste la navette a mis un peu plus long que d'habitude mais avec les restrictions covid je m'attendais à pire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 02 Juin 2021
" Très bonne expérience. "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MANUEL - 02 Juin 2021
" parfait, c'est pas la première fois que je loue une voiture chez vous. "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par VALÉRIE - 20 Avril 2021
" Très bon service, très bon tarif. "
" La personne au guichet était très efficace et particulièrement sympathique . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
IBIZA, ES - Commenté par MARIE-LAURE - 18 Novembre 2020
" satisfaite "
" satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CATHERINE - 23 Août 2020
" Cela fait plusieurs années que j'utilise auto Europe et j'en suis ravie. Une année mon véhicule a été abimé. J'ai payé le loueur et vous m'avez très vite remboursé. Je prends toujours la super cover comme ça je suis tranquille. "
" Très bien reçu clair et efficace. L'équipe sympathique et patiente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARCELONA, ES - Commenté par MICHELLE - 07 Août 2020
" Jusqu'ici l'expérience avec Auto Europe est bonne et on verra si le problème que j'ai eu avec FireFly pour cette reservation est traité et résolu. "
" Pas du tout: personel pas du tout arrangeant et essayant de facturer des frais supplémentaires non justifiés. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
SANTIAGO, ES - Commenté par DIEGO - 30 Juillet 2020
" En général bonne, sauf une fois où il ya eu une erreur de réservation/annulation et Auto-école n'a jamais admis son err6 et nous avons eu des frais supplémentaires non pris en charge. "
" Déçu du véhicule qu'on m'a remis, j'avais demandé un mini van pour pouvoir mettre des vélos dedans et ils m'ont donné un break Renault Megane. Très bonne voiture mais pas assez volumineuse. Pas de check du véhicule avec un employé, ni au départ ni lors de la restitution. Une seule personne au guichet, aimable et compétente, mais toute seule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par CLAUDE - 29 Mars 2020
" parfait "
" rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PIERRE ANDRE - 16 Mars 2020
" Très satisfait de la prestation. Utilisation du site simple et facile à utiliser. Réservation sans aucun problème. Je ferai appel à vos services lors d'une nouvelle location location. "
" Comme toujours tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
SANTIAGO, ES - Commenté par LINO - 11 Février 2020
" en général bien. Très négatif le besoin de 2 cartes de crédits "
" Lors de la prise en charge personne pour vous faire le constat du véhicule. Lors de la restitution , des dommages on étaient trouvés. Infiniment petit. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
MALAGA, ES - Commenté par MICAEL - 28 Décembre 2019
" Jusqu'à présent, nous n'avons pas de mauvaise expérience avec Auto Europe. Donc bravo Auto Europe ! MAIS nous espérons que nous serons assistés par Auto Europe pour le problème que nous avons actuellement avec NIZA si celui-ci devient problématique. Meilleures salutations et bonne nouvelle année à toute votre équipe. Micaël Jaquet "
" Si d'une manière générale nous avons été très satisfaits de notre expérience avec NIZA, la restitution du véhicule s'est finalement mal passée, raison pour laquelle nous ne pouvons pas mettre de meilleures notes et c'est bien dommage. Le détail de notre problème a été envoyé hier par mail à damage@autoeurope.de et nous espérons que l'affaire va finalement se régler sans difficultés supplémentaires. Meilleures salutations et bonne nouvelle année. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par NICOLAS - 03 Décembre 2019
" Xx "
" Xx "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par LINO - 24 Novembre 2019
" Très bonne. Juste une remarque . Pas de personnel lors de la remise du véhicule. Pour le contrôle à deux "
" Très bonne personnel comptent et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 12 Novembre 2019
" Pas bonne "
" La voiture était accidentée quand on l a priseet on nous dit de prendre une Casco complète qu on a pris c est du vol. On est resté bloquer 30 minutes sur le parking et la voiture était sale et ok hottesse n en avait rien à faire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BARCELONA, ES - Commenté par CHARLES - 07 Novembre 2019
" Très bien mais parler français svp "
" Bien mais toujour à vous proposer des chose a vous vendre très désagréable et surtout pas parler français et quand vous partez il vous cause en français pendant 15 minutes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LA CORUNA, ES - Commenté par MARIA DOLORES - 05 Novembre 2019
" Toujours parfait "
" Toujours contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par YVAN - 04 Novembre 2019
" smooth "
" Nous avons attendu 1h30 pour recevoir notre véhicule qui n'était pas celui que nous avions réservé. Le véhicule avait beaucoup de griffures. Aucune explication sur le fonctionnement de la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MENORCA, ES - Commenté par DAVIDE - 02 Novembre 2019
" Très bonne. "
" Efficace. Personnel très gentil. Jusqu'à présent la meilleure compagnie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS PALMAS, ES - Commenté par STEPHANE - 01 Novembre 2019
" -- "
" -- "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SANTIAGO, ES - Commenté par JOANNE - 29 Octobre 2019
" - "
" Le personnel ne parlant pas anglais, je n'ai pas tout compris à la facture.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par BERTRAND - 27 Octobre 2019
" Très bien "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par CHIN BIN - 22 Octobre 2019
" très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-PAUL - 19 Octobre 2019
" Pas de problème "
" Tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par JÉRÔME - 16 Octobre 2019
" Super "
" Très bonne prise en charge du personnel lors de l'établissement du contrat de location à Sants. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par MONIQUE - 10 Octobre 2019
" Toujours satisfaite sur les prix et propositions "
" l'attente sur la prise en charge du véhicule trop longue par manque de personnel (30 minutes) au bureau ce qui n'était pas le cas les fois précédentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JESUS - 30 Septembre 2019
" Avant une prochaine réservation je vais voir les autres compagnies de location de voitures. "
" moins bien que la dernière fois! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
GRAN CANARIA, ES - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2019
" Site de réservation clair et efficace. "
" Personnel compétent et expéditif Juste dommage que le pare prise de la voiture ait été pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 28 Septembre 2019
" Aucun "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par FREDY - 28 Septembre 2019
" Pour Madrid le bureau de prise en charge est trop éloigné de l'aéroport. "
" Bonne. Le personnel de réception pour la prise et remise du véhicule est insuffisant. Trop d'attente. A la prise du véhicule la propreté n'était pas excellente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 25 Septembre 2019
" super service et facile "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-CHARLES - 22 Septembre 2019
" déjà quelques fois que je réserve avec Auto Europe et toujours très bien. Mais il faudrait que ce soit peut-être plus clair en ce qui concerne les assurances... J'ai l'impression que les loueurs veulent à tout prix vendre des assurances en plus de ce qui a été réservé par le client ! "
" lorsque j'ai récupéré le véhicule, l'agent a bien insisté sur les assurances et comme quoi tout n'était pas forcément inclut dans ce que j'avais déjà réservé. Me sentant pressé par l'agent, j'ai finalement accepté (sans conviction) de prendre leur pack assurance à ...EUR 200 la semaine (qui permettait également de supprimer la franchise) ! Je trouve très cher et pas correct de la part du loueur car il me semble que dans la réservation que j'ai faite auprès d'Auto Europe, les couvertures choisies étaient suffisantes... J'aimerais bien votre feed-back à ce sujet ! merci "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JESS - 17 Septembre 2019
" C'est mon frère qui m'a donné votre adresse. A bientôt. "
" J'attends que vous me renboursiez le plein d'essence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par LUIS - 12 Septembre 2019
" 100% satisfaction! Thanks a lot. "
" Professional employees and extremely customer oriented. It was a pleasure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par JULIE - 10 Septembre 2019
" / "
" / "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par JACQUES - 26 Août 2019
" Toujours satisfait "
" On nous avise qu'il y a 350 Euros de frais en cas de crevaison et de dépannage du véhicule ce qui nous parait absurde et sans autre explications sur cette décision. Le personnel a l'accueil assez désagréable et refuse de noter une marque que nous avons constaté sur une portière. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par ALEXANDRE - 26 Août 2019
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILBAO, ES - Commenté par JAVIER - 25 Août 2019
" Service compétent "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MADRID, ES - Commenté par DOS SANTOS - 16 Août 2019
" très satisfait "
" très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par JESSICA - 13 Août 2019
" Au top ! Propose plusieurs prix "
" Un peu déçu, nous avons obtenu une voiture bien plus petite que ce que nous avions réservée. Avec 3 enfants derrière s'était compliqué. Je trouve dommage qu'il ne nous ai pas été donné une voiture de la même catégorie que celle réservée.. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
IBIZA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 12 Août 2019
" Aucun "
" Aucun "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ALICANTE, ES - Commenté par CLAUDIO - 22 Juillet 2019
" je utilise depuis plusieurs année impeccable "
" toujours perfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par JEAN - 22 Juillet 2019
" Satisfaisant "
" Je ne comprends pas pourquoi budget m a preleve 34 euros en plus du cout de ma reservation. J ai rendu le vehicule avec full tank "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 15 Juillet 2019
" Pas de problème "
" Nous avons dut changer de véhicule au bout d'une semaine car défectueux "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MALAGA, ES - Commenté par NICOLAS - 10 Juillet 2019
" Tout était en ordre "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par HUGUES - 06 Juillet 2019
" Quand on réserve tout est compris! Puis on passe chez Sixt et on paie à nouveau "
" Ne s'occupe que de prélever des primes suplémentaires "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ANDRE - 03 Juillet 2019
" Ok "
" Dépit de voiture à grenade très compliqué. Parking avec code que nous n'avions pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BARCELONA, ES - Commenté par LUCII - 02 Juillet 2019
" parfait "
" le bureau je le trouve un peu cachè "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par VIVIENNE - 28 Juin 2019
" J'ai toujours eu des bonnes expériences avec Autoeurope. Par contre, j'ai trouvé qu'il est moins facile maintenant de voir la police de l'essence (pleine-pleine / pleine-vide) sur votre site quand je cherche des locations. "
" Quand j'ai remis la voiture, l'employé de Firefly n'a rien trouvé à l'extérieur, alors il a sorti une lampe de poche s'est agenouillé et a cherché sous le pare-chocs avant gauche. 'Par hasard' il trouve toute de suite des égratignures. Lors du prise de la voiture même avec la vérification la plus approfondie il serait impossible de voir ces dommages sans soulever la voiture sur une rampe ou de s'étendre par terre et de chercher sous toute la voiture. J'ai regardé des autres employés vérifiée des véhicules et personne d'autre n'a fait un tel 'recherche' avec lampe de poche au dessus d'un véhicule. Je suis convaincu que ceci est une arnaque. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JACQUES - 27 Juin 2019
" Satisfait depuis de nombreuses années "
" Information directement donnée à Interrent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SERGIO - 19 Juin 2019
" Après ma réservation j'ai du payer 220 EUR pour ne pas bloquer 1400 EUR de franchise et 115 EUR pour un réservoir d'escence!!! "
" Trop d'attente. 2h pour prendre un véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MENORCA, ES - Commenté par BRIGITTA - 04 Juin 2019
" Location parfaite et sans problème "
" Rien à dire, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CARLOS MANUEL - 30 Mai 2019
" Très bien "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 27 Mai 2019
" très bonne "
" impeccable et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILBAO, ES - Commenté par PATRICE - 04 Mai 2019
" Very good value for money "
" When I arrived at the pickup location of Europcar in the Bilbao railway station at the announced time, the Europcar office was closed, there was no Europcar employee and no telephone number was displayed where we could have called. Some other customers had to wait up to one hour! I had to wait for about half an hour. When the employee shows up, he did not give any apologize. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par SALVATORE - 04 Mai 2019
" Très bonne organisation. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par MANUEL - 29 Avril 2019
" toutes mes réservations se sont très bien passé. "
" Il n'y avait plus de voiture manuel selon m'a réservation, ils m'ont donné une .automatic neuve (Mercedes). Superbe. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MICHEL - 02 Avril 2019
" jusqu'à maintenant nous avions eu de bonnes expériences. "
" Arrivée avec un voucher payé 91 CHF mon mari qui ne parle ni anglais ni espagnol s'est retrouvé avec 267.55 euros (358.41 CHF) de supplément en tous genres (couverture, fuel, taxe aeroport....). J'appelle ça de l'abus. Quand on réserve sur internet tout cela nous est proposé en français si nous le prenons pas on nousle propose dans une autre langue et ainsi on signe... ça coute cher la location... très cher ! plus jamais interrent "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par PIERRE-ANDRE - 01 Avril 2019
" Concluant "
" Tout à été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par MICHEL - 23 Mars 2019
" Très bonne expérience "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par STÉPHANE - 13 Mars 2019
" Première expérience et très satisfait..... "
" Bon accueil, rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OVIEDO, ES - Commenté par ANNICK - 08 Novembre 2018
" Offre claire et bon suivi "
" Excellent accueil, voiture impeccable et parfaitement conforme à mes attentes "
MALAGA, ES - Commenté par PIERRE ANDRE - 02 Novembre 2018
" Location sans souci avec Auto Europe. Juste parfait comme d'habitude! "
" Ca fait des années que je loue chez NIZA. Toujours très satisfait autant pour le véhicule, du service et de la gentillesse du personnel. Je reviendrai! "
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ABILIO - 30 Octobre 2018
" Très satisfait "
" Très bien "
IBIZA, ES - Commenté par JEAN-JACQUES - 21 Octobre 2018
" Réponse rapide, avis compétents, déroulement de la location parfait. "
" Tout s'est très bien déroulé. Aucune remarque négative. "
CUENCA, ES - Commenté par ESTRELLA - 24 Juillet 2018
" Facilité administrative et clarté du site de réservation "
" Facilité de prise en charge simple et rapide. Vehícue pas très propre à l'extérieur(poussière) Sans produit lave vitre. J'aurai souhaité recevoir une facture détaillée part mail de la part de AVIS . "
SEVILLA, ES - Commenté par CARMELO - 20 Juillet 2018
" Bon site bien détaillé "
" Bonne voiture, personnel gentil "
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YANN - 25 Juin 2018
" Réservation facile, mais différence dans les prestations pas toujours évidentes à comprendre. Sinon, rien à redire. "
" Retrait et restitution du véhicule très rapide et très facile. Véhicule en très bon état et modèle conforme à celui annoncé (et non pas un modèle similaire). Très bonne expérience malgré les tarifs un peu chers. "
ALICANTE, ES - Commenté par JOSE - 13 Juin 2018
" Tout est parfait, de la réservation à la prise en charge et jusqu?à la restitution "
" Tout a été parfait "
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